Ben jij communicatief sterk en in voor een nieuwe uitdaging? Ga dan aan de slag als klantenservice medewerker bij Zilveren Kruis in Apeldoorn! Wat ga je doen?

Ben jij op zoek naar een tijdelijke uitdaging in de klantenservice? Heb je een scherp oog voor de belangen van anderen en ben je niet bang om de telefoon op te pakken, ook als er emoties in het spel zijn? Dan zijn wij op zoek naar jou!

Wat ga je doen?

Als Contactcentermedewerker bij Personenschade CB, Avero en Interpolis ben jij hét visitekaartje van onze organisatie. Jij bent de rots in de branding voor cliënten die een ongeval hebben meegemaakt. Of het nu gaat om een technische vraag over onze online omgeving, MijnSituatie, of een emotioneel telefoontje: jij weet precies hoe je moet schakelen.

• Je biedt telefonische ondersteuning aan cliënten en helpt hen met technische issues in MijnSituatie.
• Je beheert de MijnSituatie-mailbox en zorgt dat alles soepel verloopt.
• Je ondersteunt letselschadespecialisten door telefoons door te verbinden en terugbelafspraken te maken.
• Je gaat professioneel om met emoties en eventuele weerstand.

Wie ben jij?:

Wij zoeken iemand met empathie, doorzettingsvermogen en de skills om klanten écht verder te helpen. Jij combineert een scherpe blik met een warm hart en weet precies hoe je in elke situatie het verschil maakt. Daarnaast ben je besluitvaardig en overtuigend: je weet hoe je knopen moet doorhakken. Je blijft rustig in iedere situatie en bent integer en klantgericht: je zet het belang van de klant altijd op nummer één.

We zijn per direct op zoek naar iemand die 34 uur per week beschikbaar is. Het is een tijdelijke functie tot 31-03-2025. 

Wat wij bieden

• Een salaris van €17,26 bruto per uur;
• Reiskostenvergoeding;
• Ontwikkelingsmogelijkheden;
• Optie tot thuiswerken;
• In het weekend vrij en werken op kantoortijden!

Wat wij vragen:

• Minimaal een diploma mbo niveau 4;
• Kennis en kunde van systemen;
• Klantcontactervaring is een pre.

Solliciteren

Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature en voldoe je aan de eisen? Klik dan op de knop 'Solliciteer direct!' en we nemen zo snel mogelijk contact met je op!

Extra informatie

Mensen verschillen, gelukkig maar. Wij geloven erin dat diversiteit ons helpt om tot de beste oplossingen te komen. Elke dag werken we daarom aan een nog meer diverse en inclusieve omgeving, waarin iedereen de ruimte krijgt om zichzelf te zijn. Samen werken we aan een gezonde, veilige en duurzame samenleving.

Status Open Opleidingsniveaus MBO, HBO, Universiteit Plaats Apeldoorn Werkuren per week 34 Dienstverbanden Fulltime (ervaren), Tijdelijke fulltime baan Salarisindicatie €17,00 per uur Verantwoordelijk voor Je staat klanten te woord die een ongeval hebben gehad. Gepubliceerd op 14-01-2025