Service Coördinator - H & B Installatietechniek B.V.

Over deze vacature

Nieuwe uitdaging

De functie

Als Servicecoördinator bij Heijmans ASML ben je de schakel tussen onze klanten en je collega's zoals de werkvoorbereider, servicemonteurs en technisch specialisten. Jij zorgt dat werkzaamheden op de ASML campus in samenspraak met de klant worden uitgevoerd. Je maakt in samenwerking met de werkvoorbereider de planning van het team van specialisten in de buitendienst en faciliteert ze om hun werk zo goed mogelijk uit te voeren. Teneinde ervoor zorgen dat onze klant zich altijd ontzorgt voelt, doormiddel van goede communicatie en transparantie. Jij bent op de hoogte van alle kaders binnen het onderhoudscontract en weet hoe we dit samen een succes kunnen maken.

Zowel voor onze klanten als collega's ben jij hét aanspreekpunt van op het gebied van servicewerkzaamheden. Jij zorgt dat we afspraken in het onderhoudscontract nakomen door accuraat en kundig te acteren bij storingen. Je plant je monteurs en technisch specialisten in en draagt zorg voor de 24/7 consignatieplanning. De relatie met de mensen in jouw team is dan ook erg belangrijk, ook in de persoonlijke ontwikkeling op langere termijn.

Dit ga je doen:

• Je geeft sturing aan het team van servicemonteurs en technisch specialisten en speelt een belangrijke rol in hun ontwikkeling.
• Het opstellen en beheren van de planning, zowel voor het storingsonderhoud als de 24/7 consignatiedienst.
• Investeren in je relatie met het team en er aan bijdragen dat we afspraken op het gebied van onderhoud nakomen.
• Het bewaken van de voortgang en controleren van de kwaliteit van de werkzaamheden, zowel van onze eigen mensen als van onderaannemers.
• Het bewaken van de administratieve afhandeling van de werkzaamheden, van onderhoudsrapportages alsmede werkbonnen.
• Rust en structuur creëren in de verschillende werkprocessen.

Over het bedrijf

Stap in de wereld van Heijmans, waar ze met meer dan 5.500 collega's de toekomst van Nederland vormgeven. Iedereen wil schone lucht, een fijne buurt, mooie natuur en veilig reizen. Jij kunt hieraan bijdragen door met ze te ontwikkelen, bouwen, verbinden en creëren. Heijmans verwelkomt voortdurend nieuwe collega's en biedt meer dan alleen banen: een uitdagende omgeving met groeimogelijkheden en geweldige projecten. Wil jij hun projecten van dichtbij meemaken?

Bij Heijmans werk je in een omgeving vol kennis en kunde, omringd door een informele, open en gemoedelijke sfeer waar we altijd voor elkaar klaarstaan. Of je nu op een projectlocatie of op kantoor werkt, je wordt snel onderdeel van het team. Je komt vaak samen met andere collega's binnen Heijmans om iedereen te betrekken bij wat er speelt en natuurlijk hoort daar af en toe een gezellige borrel bij.

Er is volop ruimte voor eigen initiatief. Heijmans stimuleert hun mensen om zelf kansen en groeimogelijkheden te zien én te pakken. Dit kan op veel verschillende vlakken: binnen je werkzaamheden, op bepaalde thema's, maar ook in je persoonlijke ontwikkeling. Zo kan iedereen zijn of haar eigen pad bewandelen, afhankelijk van eigen ambitie en initiatief. Ze bieden een luisterend oor, nemen de tijd, denken met je mee en geloven dat er voor iedereen binnen hun organisatie kansen liggen.

Aanbod

• Een vast contract.
• Een goed salaris: wij begrijpen dat goede mensen een goed salaris verdienen.
• Een prettige werksfeer: als collega's staan we altijd voor elkaar klaar en komen we regelmatig samen om onze successen te vieren.
• Een warm welkom: je krijgt letterlijk een Heijmans-welkomstpakket. Tijdens twee introductiedagen maak je uitgebreid kennis met ons bedrijf, daarna volg je drie maanden een inwerktraject. Jouw persoonlijke buddy wijst je de weg en beantwoordt je vragen.
• Veel groeimogelijkheden, onder meer via onze eigen Heijmans Academie en via praktijkgerichte trainingen, gegeven door je eigen professionele collega's.
• Een goede balans tussen werk en privé.
• Een werkplekvergoeding om het thuiswerken zo aangenaam mogelijk te maken.
• Een laptop en smartphone, en voor een zachte prijs zelfs de allernieuwste.
• Arbeidsvoorwaarden volgens de cao Metaal & Techniek.

Jouw profiel

Je bent sterk in het communiceren, het vastleggen van data en krijgt energie van het ontwikkelen van je team. Je kunt goed zelfstandig werken en bent ondernemend, mede door je commerciële inzichten. Daarnaast ben je stressbestendig, kun je snel schakelen, het overzicht bewaren en goed communiceren met je collega's én de klanten. Keuzes maken gaat je goed af. Collega's en klanten weet je samen te brengen en je hebt een groot verantwoordelijkheidsgevoel. In alles wat je doet, staat de klant centraal. Jouw communicatie skills zijn dan ook jouw kracht.

• Minimaal een MBO 4 werk- en denkniveau met een sterke administratieve drive; ervaring binnen industriële installaties of een service/onderhoud omgeving is een duidelijke pre.
• Elektrotechnische en / of werktuigbouwkundige kennis is ook een pre.
• Technisch inzicht en een commerciële drive.
• Een échte teamspeler.
• Gevoel voor financiën.
• Een rijbewijs B.
• Kennis van SAP is een pré.