Als parttime klantenservice medewerker bij ING in Leeuwarden heb jij telefonisch contact met de particuliere klanten van ING. Je helpt ze met vragen over hun dagelijkse bankzaken zoals het openen van een rekening of het aanvragen van een nieuwe pinpas.
Wanneer je helemaal bent ingewerkt, stroom je door naar de afdeling Experience. Op deze afdeling krijg je specifiekere klantvragen over bijvoorbeeld vermogen of hypotheken. Deze klantvragen krijg je zowel telefonisch als via de chat binnen. Je zorgt ervoor dat je de vraag beantwoord, maar kijkt ook hoe je de klant nóg meer kunt helpen. Een commercieel inzicht is hierin dan ook belangrijk.
Let's go!
Je start op 10 februari 2025 met een betaalde training van 4 weken. Voor start behaal je thuis alvast de Wft basis Bedrijfsmodule. Je gaat aan de slag tussen de 28 en 36 uur per week. De werktijden zijn van 08:30 tot 17:00 uur en je bent flexibel beschikbaar. Groei je door naar de afdeling Experience? Dan ben je ook af en toe op zaterdag en in de avond beschikbaar.
- Een bruto uurloon van €16,49 (Dit is inclusief een 13e maand welke wekelijks wordt uitbetaald);
- De mogelijkheid om door te groeien naar een uurloon van €18,28 (inclusief 13e maand);
- Een thuiswerkvergoeding van €45,- per maand;
- Volledige OV vergoeding of reiskostenvergoeding van € 0,21 per km met een max. Van €17 per dag;
- Werken in een gezellig en zelfsturend team en de optie om deels thuis te werken.
- Minimaal mbo4 werk- en denkniveau;
- Je hebt ervaring met klantcontact;
- Je bent bereid om voor start je Wft-Basis bedrijfsmodule te behalen;
- Je hebt communicatieve skills en bent stressbestendig;
- Je bent handig in typen en spreekt en schrijft vloeiend Nederlands.
Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature en voldoe je aan de eisen? Klik dan op de knop 'Solliciteer direct!' en we nemen zo snel mogelijk contact met je op!
Extra informatie Status Open Opleidingsniveaus Middelbare school, MBO, HBO, Universiteit Plaats Leeuwarden Werkuren per week 28 - 36 Dienstverbanden Parttime (overdag), Avondwerk Salarisindicatie Tussen €16,46 en €18,28 per uur Verantwoordelijk voor contact met particuliere klanten Gepubliceerd op 27-11-2024€16,46 - €18,28 per uur