Dit ga je doen
Als Commercieel Medewerker Binnendienst ben jij de drijvende kracht achter het hele proces van bestelling tot levering. Jij zorgt ervoor dat elke order soepel verloopt, van het moment dat de klant bestelt tot de uiteindelijke aflevering. Met jouw proactieve aanpak zorg je ervoor dat bestellingen bij de juiste afdeling terechtkomen en dat alles volgens planning verloopt.
Na ontvangst van een order neem je direct contact op met de klant om hun wensen te bespreken en ervoor te zorgen dat alles precies op maat geregeld wordt. Dreigt er een kink in de kabel, zoals een vertraging? Jij grijpt meteen in en informeert de klant op een professionele manier.
Met jouw commerciële flair weet je klanten enthousiast te maken over het assortiment en stimuleer je hen om te bestellen. Je bent het aanspreekpunt via telefoon, e-mail en Teams, en zorgt ervoor dat klantgegevens en orders nauwkeurig verwerkt worden in het systeem. Klachten? Geen probleem! Jij handelt deze met zorg af, stelt klachtenrapporten op en houdt de klant netjes op de hoogte. Soms werk je ook samen met de financiële afdeling om factuurfouten op te lossen, waarbij je ervoor zorgt dat alles correct wordt verwerkt.
Als de onmisbare schakel tussen onze klanten en interne teams ben jij degene die ervoor zorgt dat alles vlekkeloos verloopt. Met jouw sterke communicatieve vaardigheden zorg je er goed voor dat je de verwachting van klanten kan managen.
Organisatie- en afdelingomschrijving
Je gaat aan de slag bij een toonaangevend bedrijf in supply chain management, gespecialiseerd in het ontwikkelen, sourcen en wereldwijd leveren van merkondersteunende producten. Dankzij hun internationale vestigingen, waaronder een kantoor in Azië, zul je regelmatig communiceren met collega's en klanten via telefoon en e-mail in het Engels.
Je wordt onderdeel van een klein, hecht team van vijf collega's, waarvan één collega vanuit Azië werkt en zich specifiek richt op de Aziatische markt. Het bedrijf kenmerkt zich door een informele werksfeer, waar samenwerking en een informele werksfeer centraal staan. Je werkdagen liggen tussen 08:00 en 17:00, waardoor je een fijne balans hebt tussen werk en privé.
Word jij enthousiast van een dynamische functie waar klantcontact, organisatie en commercie samenkomen? Dan is dit jouw kans! Solliciteer nu of bel ons op en vraag naar Isa.
2600
- 3200