Als klantenservice medewerker ben jij de expert die klanten helpt met al hun vragen en uitdagingen rondom creditcards. Jij bent het eerste aanspreekpunt en zorgt ervoor dat klanten met een glimlach ophangen. Met jouw oplossingsgerichte aanpak en persoonlijke benadering maak je elke dag een verschil.
De onderwerpen waar je mee te maken krijgt zijn veelzijdig: van het uitleggen van facturen tot het ondersteunen bij verloren kaarten. Geen dag is hetzelfde, en jij bent degene die het overzicht bewaart en de klant geruststelt.
Wat ga je doen?
Elke dag is anders! Maar dit kun je verwachten:
- Klanten helpen: Je beantwoordt vragen, lost problemen op en zorgt ervoor dat iedere klant tevreden ophangt.
- Alles vastleggen: Jij houdt overzicht door klantinteracties netjes in ons systeem te registreren.
- Meedenken: Samen maken we de klantenservice nóg beter. Heb jij goede ideeën? We horen ze graag!
- Blijven leren: Via een uitgebreid introductieprogramma en e-learning blijf jij jezelf ontwikkelen.
- Certificeren: Binnen twee maanden na jouw start behaal je het Wft-basis certificaat, zodat je klanten nog beter kunt helpen.
Ontdek de voordelen van werken bij een organisatie die jouw ontwikkeling en welzijn vooropstelt.
- Startsalaris €15,90 per uur
- Een tijdelijk contract met uitzicht op een vast dienstverband bij goed functioneren;
- Werkweek van 24 tot 36 uur;
- Een volledige OV-reiskostenvergoeding en een kilometervergoeding voor de auto tot 80 km retour;
- Een thuiswerk- en internetvergoeding plus 27,78 vakantiedagen;
- Verschillende ontwikkelingsmogelijkheden binnen functie en organisatie.
Op zoek naar een servicegerichte klantenservicemedewerker die ons team komt versterken.
- Mbo-4 niveau met proactieve instelling
- 24-36 uur per week beschikbaar
- Klantcontactervaring gewenst
- Bereid wft-basis te behalen
- Startmomenten: 3 februari, eind februari.
Deze organisatie is dé specialist in creditcards en biedt financiële diensten die mensen helpen hun betalingen wereldwijd veilig en gemakkelijk te regelen. Met een focus op innovatie en klanttevredenheid, werkt het team dagelijks aan betrouwbare en flexibele oplossingen voor particulieren en zakelijke klanten.
Wat onderscheidt ons? We zijn trots op onze innovatieve projecten en de ruimte voor persoonlijk initiatief, wat bijdraagt aan zowel jouw persoonlijke als professionele groei. Onze betrokkenheid bij de gemeenschap en flexibele werkopties weerspiegelen onze toewijding aan een gezonde werk-privébalans.
Zie jij jezelf al uitblinken in een omgeving die jouw groei stimuleert en waar je een wezenlijke bijdrage kunt leveren? Ben je benieuwd geworden?
€ 15.9 - € 16.96 per uur