Wat je gaat doen Ben jij een enthousiaste en klantgerichte professional die opzoek is naar een nieuwe rol binnen een dynamisch en hecht team? Dan hebben wij een geweldige kans voor jou! Voor bol zijn wij vanaf februari opzoek naar Klantenservice Medewerkers.

 Als Klantenservice Medewerker bij bol voor de Partner afdeling, speel je een belangrijke rol bij het ondersteunen van de partners op het e-commerce platform. Je staat klaar om vragen te beantwoorden en helpt bij problemen via telefoon, chat en e-mail. Jouw vriendelijkheid en geduld zijn onmisbaar, omdat je het gezicht bent tussen de samenwerking van Bol en de partners.

Als Klantenservice Medewerker bij bol zul je in de eerste vier weken een training volgen, waarvoor je aanwezig moet zijn op het kantoor. Daarna krijg je de mogelijkheid om 2 dagen per week op kantoor te werken en de rest vanuit huis. Na de trainingsweken ben je goed voorbereid om aan de slag te gaan. Je leert hierbij alles over de rol en daarbuiten staan er altijd collega's klaar om je te helpen bij vragen en uitdagingen.

Het kantoor in Utrecht hecht niet alleen waarde aan een warm bedrijfscultuur, maar ook een speciale concentratiehoek voor degenen die liever in alle rust werken. Het team waarin je terechtkomt als Klantenservice Medewerker bij bol is niet alleen inclusief, maar ook hecht en ondersteunend. Hier kun je volledig jezelf zijn. Er worden regelmatig borrels, teamuitjes en evenementen voor jouw persoonlijke ontwikkeling georganiseerd. Wat we je bieden Als Klantenservice Medewerker bij bol bieden wij jou:

• Een startsalaris van €17,50 bruto per uur;
• Een thuiswerkvergoeding van €40 op fulltime basis;
• De mogelijkheid om 32 tot 40 uur per week te werken;
• Volledige OV-vergoeding;
• De keuze tussen wekelijkse of maandelijkse uitbetaling;
• Een gratis pedelservice tussen Utrecht Centraal en het kantoor;
• Veel mogelijkheden voor professionele groei en ontwikkeling;
• Een inclusieve werkomgeving waar je jezelf kunt zijn en je meteen thuis voelt;
• Gratis bootcamps, yogasessies en toegang tot de fitness.

Wat we van je vragen Als Klantenservice Medewerker bij bol beschik je over: 

• Aantoonbaar HBO werk- en denkniveau; 
• Beschikbaarheid vanaf februari; 
• Beschikbaarheid voor 32 tot 40 uur per week;
• Communicatieve vaardigheden en het vermogen om snel te schakelen;
• Enige ervaring in een servicegerichte functie is een pré.

Over het bedrijf

In het bruisende Utrecht is Bol een vooraanstaande online retailer in zowel Nederland als België. Bol is opgericht in 1999 als een bescheiden online boekhandel en heeft zich ontwikkeld tot een uitgebreid e-commerceplatform met een divers aanbod aan producten, variërend van boeken tot elektronica, mode, speelgoed en meer.

Als platform biedt Bol de mogelijkheid voor andere bedrijven om hun producten te verkopen, waardoor het een essentiële partner is geworden voor talloze ondernemingen. Echter, deze zakelijke partners hebben vaak vragen of ondersteuning nodig, en dat is waar jij als Klantenservice partners van Bol in actie komt!

Als Klantenservice Medewerker bij bol zul je werken op locatie in Utrecht (omgeving Zeist, Hilversum, Nieuwegein, Amersfoort en Amsterdam) en is er een mogelijkheid om deels vanuit huis te werken na het inwerktraject.