Wat je gaat doen

Als klantenservice medewerker speel je een belangrijke rol in de klanttevredenheid van ABN AMRO. Je staat dagelijks in contact met zakelijke klanten en zorgt ervoor dat hun bankervaring uitmuntend is. De uitdagingen die je tegenkomt zijn divers, van het beantwoorden van complexe vragen tot het bieden van technische ondersteuning. Hiervoor heb je een mbo-4 werk- en denkniveau nodig, uitstekende beheersing van de Nederlandse taal, en goede kennis van het Engels. Ervaring in klantcontact is gewenst en je bent beschikbaar vanaf 20 januari.

Dit ga je doen:

• Klantcontact: het eerste aanspreekpunt zijn voor zakelijke klanten en hun vragen vakkundig beantwoorden.
• Gegevensbeheer: wijzigingen in klantgegevens en systemen doorvoeren en zorgen voor correcte opvolging.
• Serviceverlening: klanten assisteren bij het aanvragen van betaalpassen en bedrijfswijzigingen doorgeven.
• Technische ondersteuning: klanten ondersteunen bij het gebruik van onze app en Internet Bankieren.
• Training: een gedegen inwerktraject volgen en samenwerken met een buddy om snel zelfstandig aan de slag te kunnen.

Wat we je bieden

Ontdek een werkomgeving die jouw groei en succes vooropstelt, met een pakket aan voordelen die jouw professionele en persoonlijke ontwikkeling ondersteunen.

• Startsalaris van €15,90 per uur met groeipotentie.
• Tijdelijk contract met kans op vast dienstverband.
• Werkweek van 24 tot 36 uur, naar jouw voorkeur.
• Dagelijkse thuiswerkvergoeding plus maandelijkse internetvergoeding.
• Reiskostenvergoeding en volledige OV-kostencompensatie.
• Ruime vakantiedagen, vakantiegeld en pensioenopbouw.

Wat we van je vragen

Wij zoeken een communicatieve, klantgerichte professional met een hart voor service.

• Mbo-4 niveau, bij voorkeur communicatie
• Nederlands uitstekend, Engels goed
• Ervaring met klantcontact is een pre
• Flexibel inzetbaar
• Geen vakantie eerste twee maanden mogelijk

Over het bedrijf

ABN AMRO in Nijmegen is een plek waar jouw groei voorop staat. Met een stevige basis in de gemeenschap en een oog voor innovatie, bieden we een werkomgeving waar je kunt bloeien. Onze projecten zijn vooruitstrevend en we zorgen voor een gezonde balans tussen je werk en je privéleven. Hier kun je meebouwen aan onze missie om klanten de best mogelijke ervaring te geven.

Het team
Je komt terecht in een team waar diversiteit en samenwerking de boventoon voeren. De expertise en ervaring van onze teamleden vormen de basis voor een omgeving waarin je niet alleen kunt leren, maar ook je kennis kunt delen. Samen streven we ernaar om onszelf en onze dienstverlening continu te verbeteren en te innoveren.