Ben jij per direct en tijdelijk beschikbaar? Kun jij goed omgaan met klachten en klanten? Dan is deze tijdelijke functie iets voor jou! Wat ga je doen?

Ben jij een probleemoplosser en kun je goed omgaan met klanten die niet altijd tevreden zijn? Dan zou deze job wellicht jouw volgende uitdaging kunnen zijn!

Wat ga je doen? 

Als medewerker klachtenafhandeling ben je voornamelijk bezig met het afhandelen van klachten, zowel telefonisch als per e-mail, voor verschillende labels zoals Pearle Nederland, Pearle België en GrandOptical. Je staat klanten te woord, onderzoekt de oorzaak van hun ontevredenheid en zoekt naar een passende oplossing. Soms zijn de klachten eenvoudig, maar andere keren vraagt het om geduld en creatief denkwerk om tot een bevredigende oplossing te komen. Je schakelt daarbij ook met verschillende winkels en collega's om de benodigde informatie te verkrijgen en de klantvraag zo goed mogelijk op te lossen.

Waar kom je terecht?

Je komt terecht in een informeel team van zo'n 20 collega's op een prachtige locatie bij Amersfoort. Ook al is het bedrijf groot en internationaal, de sfeer is persoonlijk en gezellig. In deze tijdelijke functie krijg je de kans om ervaring op te doen bij een marktleider in de optiekwereld, die steeds vernieuwt en focust op klanttevredenheid.

Good to know: dit bedrijf, gekozen als Top Employer 2024, is een grote speler in de optiekwereld!

Klinkt dit als iets voor jou? Reageer dan snel en misschien kun jij binnenkort starten in deze uitdagende en leerzame tijdelijke functie van circa 3 maanden!

Wat wij bieden

• Salaris tussen de €2300 en €2700 o.b.v. 38 uur;
• Een baan waar je per direct kan starten;
• Een uitdaging voor circa 3 maanden;
• Werken op een prachtig kantoor en in een internationale omgeving;
• Ook nog eens reiskosten én thuiswerkvergoeding;
• De mogelijkheid om deels vanuit huis aan de slag te gaan.

Wat wij vragen:

• Minimaal een diploma mbo niveau 4;
• Je hebt vanuit een eerdere baan ervaring met klantcontact;
• Je gaat goed op snel schakelen en werkdruk.
• Je bent om de 5 weken op zaterdag beschikbaar;

Solliciteren

Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature en voldoe je aan de eisen? Klik dan op de knop 'Solliciteer direct!' en we nemen zo snel mogelijk contact met je op!

Extra informatie Status Open Opleidingsniveaus Middelbare school, MBO, HBO, Universiteit Plaats Amersfoort Werkuren per week 32 - 40 Dienstverbanden Fulltime (startersfunctie), Parttime (overdag) Salarisindicatie Tussen €2.450 en €2.700 Per maand Verantwoordelijk voor Afhandelen binnenkomende klachten Gepubliceerd op 17-12-2024