Werken in een internationale verbindende omgeving met impact in de publieke sector? Ga aan de slag als klantenservice medewerker in Utrecht.
Wat ga je doen?
Als eerste lijn klantenservice medewerker in Utrecht ben jij de stem en het aanspreekpunt van de organisatie. Je staat samen met vijf collega's in contact met inkopers en leveranciers die via het online portaal samenwerken en communiceren. Jouw taak is het correct, tijdig, professioneel en nauwkeurig verhelpen of ondersteunen bij de vragen of technische probleem. Je beantwoordt vragen over de producten, lost dev technische problemen op en verbetert de complete klantervaring. Het doel? Iedereen zo goed mogelijk helpen!
Werkzaamheden
- Beheren van klantvragen via meerdere kanalen;
- Zorgt voor professionele klantondersteuning;
- Begeleid technische problemen en geeft productinformatie;
- Actief verwerken van feedback vanuit gebruikers;
- Verbeteren van de customer journey.
Wat verwachten we van je?
- Je bent vooral heel nieuwsgierig en bereid te leren;
- Je spreekt en schrijft Nederlands en Engels;
- Je bent goed met online systemen;
- Je kunt meerdere balletjes tegelijk omhoog houden.
Waar ga je werken?
Je komt te werken bij het platform waarop publieke inkoopprocessen worden gematcht tussen leveranciers en inkopers, die via het online platform naadloos gaan communiceren en samenwerken. Het hoofdkantoor van de organisatie zit in Oslo waardoor je in een internationale omgeving aan het werk gaat. Je werkt samen met Nederlandse, Duitse en Deense collega's die met passie en ambitie dagelijks bijdrage aan de missie om te verbinden.
Wat krijg je ervoor terug?
Als klantenservice medewerker in Utrecht krijg je de volgende voordelen
- Direct op contract bij de opdrachtgever;
- Een goed salaris tussen de €2.600,- en €3.000,- per maand;
- Mogelijkheden om hybride te werken;
- Leuke events om aan deel te nemen.
Heb je interesse in deze vacature van Klantenservice medewerker in Utrecht? Solliciteer dan direct of neem contact met ons op wanneer je nog specifieke vragen hebt!