Vacatures van Luba in Rotterdam

Over het werk

In deze veelzijdige functie ben jij het aanspreekpunt voor onze klanten en draag je zorg voor het volledige proces van aanvragen tot nazorg. Je vormt een essentiële schakel tussen onze klanten, onze fabriek, de inkoopteams (zowel lokaal als internationaal) en leveranciers.

Met jouw productkennis en oog voor klantbehoeften bied je passende oplossingen en zorg je ervoor dat elk project succesvol wordt afgerond. Dit omvat onder andere het opstellen van offertes, waarbij je klanten adviseert over standaardproducten en maatwerkoplossingen. Je gebruikt jouw creativiteit en communicatievaardigheden om de beste resultaten te behalen, of het nu gaat om artikelen uit onze fabriek in Polen of unieke klantprojecten.

Je bent prijssensitief en zoekt naar mogelijkheden die aansluiten bij het budget van de klant. Daarnaast draag je verantwoordelijkheid voor het volledige orderproces: van het invoeren en beheren van bestellingen tot aan de levering en betaling. Je bewaakt de nauwkeurigheid, tijdslijnen en coördineert transport en import indien nodig.
Ook na levering blijf je betrokken. Je zorgt voor een uitstekende aftersales en behandelt klachten in samenwerking met het salesteam en de manager, met als doel zowel de klanttevredenheid als de bedrijfsdoelstellingen te waarborgen.

Met jouw gedrevenheid en servicegerichte instelling lever je een belangrijke bijdrage aan de klanttevredenheid en het succes van het team.

Wat wij bieden

• Fulltime functie;
• Een leuk team van gemotiveerde collega's;
• Voortdurend mogelijkheden om jezelf te ontwikkelen;
• Uitzicht op vast dienstverband.

Wat wij vragen

• Minimaal 2 jaar ervaring in een klantenservice functie of een vergelijkbare rol;
• Goede beheersing van de Engelse en Nederlandse taal in woord en geschrift;
• Sterke communicatieve vaardigheden en uitstekende kennis van Microsoft Office.

Over het bedrijf

Jouw toekomstige werkgever levert een breed scala aan promotionele producten en relatiegeschenken en richt zich op het bieden van maatwerkoplossingen voor verschillende markten. Hun aanbod omvat gepersonaliseerde producten, variërend van textiel tot kantoorbenodigdheden, en wordt ondersteund door een sterke focus op klantgerichtheid, kwaliteit en duurzaamheid. Door innovaties in productdecoratie en duurzame initiatieven streeft het bedrijf naar langdurige klantrelaties en een positieve impact in de sector.

Over Luba

Luba is het grootste uitzendbureau voor het MKB. Met de meeste vacatures bij de beste werkgevers is er altijd werk bij jou in de buurt! Na jouw sollicitatie neemt de digitale intercedent contact met je op via WhatsApp. Door het stellen van een aantal slimme vragen komen wij te weten wat je belangrijk vindt in een baan. Daarna gaan we altijd persoonlijk in gesprek om elkaar beter te leren kennen. Solliciteer direct en wij gaan voor je aan de slag!