Manpower is voor een opdrachtgever op zoek naar een klantadviseur in Utrecht.
Als klantadviseur ben je bezig met deze taken:
- Actief luisteren naar klanten en hen helpen door vragen snel en professioneel te beantwoorden, terwijl vertrouwelijkheid gewaarborgd blijft
- Ondersteunen en efficiënt omgaan met vragen via verschillende communicatiekanalen, en werklast prioriteren voor tijdige reactie
- Gebruik maken van verschillende tools om klantinteracties te stroomlijnen, kennis hebben van de producten en diensten, basis technische problemen oplossen en complexere problemen escaleren
- Beheren van tijd en werklast beheren om klantenservice- en ondersteuningsdoelen te halen, taken prioriteren op basis van urgentie
- Analyseren en oplossen van klantproblemen, samenwerken met interne teams, en escaleren naar hogere niveaus van ondersteuning indien nodig.
Dit krijg je
- Brutosalaris van minimaal € 2.900,- per maand
- Reiskostenvergoeding conform regeling van het bedrijf
- Direct op contract bij de opdrachtgever
- Veel doorgroei- en ontwikkelmogelijkheden
- Fulltime baan van 40 uur per week