Klantgericht en ervaren in klantenservice? Solliciteer als Servicedesk Medewerker in Woerden en verdien tot €3.000 p/m!
Dit ga je doen
In de rol van Servicedesk Medewerker ben je verantwoordelijk voor het aannemen en afhandelen van verzoeken van klanten. Dit kan zowel via e-mail als telefonisch, en je registreert alle verzoeken in het CRM-systeem (CRM Dynamics). Als geen ander zorg jij ervoor dat klanten op een vriendelijke en professionele manier geholpen worden, wat bijdraagt aan hun tevredenheid en loyaliteit.
Daarnaast ben je verantwoordelijk voor het inkopen van mobiele hardware en simkaarten, evenals het onderhouden van account- en contractgegevens. Je hebt regelmatig contact met externe leveranciers om ervoor te zorgen dat alles soepel verloopt.
Organisatie- en afdelingomschrijving
De organisatie is al meer dan 22 jaar actief in het ondersteunen van ondernemers en het MKB bij het verkrijgen van betere telecomdeals. Ze onderhandelen met grote telecomproviders en zorgen voor scherpere prijzen en verbeterde service voor hun klanten. De telecomsector verandert voortdurend, en met de introductie van 5G en toekomstige innovaties, biedt deze organisatie volop kansen om voorop te blijven lopen in deze dynamische markt. Het is een kleine, informele organisatie met ongeveer 20 medewerkers, die nu op zoek is naar een enthousiaste en flexibele Servicedesk Medewerker om verder te groeien.
Zie jij jezelf werken als Servicedesk Medewerker? Solliciteer dan snel en wij nemen zo spoedig mogelijk contact met je op!
Dit krijg je
Wat bieden wij jou?
- Salaris tussen de €2500,- en €3000,-, afhankelijk van ervaring.
- Een functie voor 32-40 uur per week.
- 25 vakantiedagen en 2 vastgestelde ADV-dagen.
- Flexibele werktijden en de mogelijkheid om 50% van de tijd thuis te werken.
- Een thuiswerkvergoeding van €2,35 per dag.
- Een NS Businesskaart voor reizen met het OV.
- Werken in een dynamisch team van 20 collega's in een informele werksfeer.
Dit vragen we
Eisen
- Minimaal mbo werk- en denkniveau.
- Ervaring in een klantenservice- of servicedeskfunctie.
- Je maakt systemen snel eigen en je hebt ervaring met het werken met crm systemen
€2500.00 - €3000.00 monthly