Vacatures van Sterk Werk in Ruinen

Jij bent hét visitekaartje van Leonardo Hotels! Als Reservations Agent ben jij namelijk het eerste aanspreekpunt voor gasten die contact opnemen via de telefoon, e-mail en messages. Je bent verantwoordelijk voor het gehele proces vanaf het moment dat de gast een reservering maakt, of een verzoek tot reserveren plaatst, tot het moment dat de gast arriveert in het hotel. Daarnaast houd jij je bezig met administratieve werkzaamheden zoals het opstellen van offertes, het behandelen van annuleringen of wijzigingen en het afhandelen van klachten. Oog voor detail? Fijn! Jij bent scherp op het controleren van betalingen en zorgt dat de communicatie naar de gasten soepel verloopt.

Op de Reserveringen afdeling zal jij veel verantwoordelijkheid krijgen en wordt er verwacht dat je snel schakelt. Omdat je voor verschillende hotels werkt, zal je veel afwisseling en uitdaging ervaren. Jouw standplaats zal zijn in het Apollo Hotel Amsterdam, a Tribute Portfolio Hotel.
WAT MAA...