Wat ga je doen?
· Het verlenen van ondersteuning aan accountmanagers en de Head of Accountmanagement & CS.
· Het verstrekken van product- en service informatie om klanten te helpen met het maken van beslissing om van een bepaalde service gebruik te maken.
· Klantprocessen verbeteren; het afstemmen van activiteiten van andere afdelingen op de eisen en behoeften van de klanten.
· Klantrelaties ontwikkelen en het realiseren van klanttevredenheid.
· Het aanpakken, behandelen en het oplossen van vragen van klanten over alle facetten van de dienstverlening in overeenstemming met de richtlijnen en beleid van Active Ants.
· Verantwoordelijk voor tijdige en volledige facturatie voor je opdrachtgever.
· Het ondersteunen van 'Happy to help' bij het oplossen van problemen en issues.
Wat wij bieden- Reiskostenvergoeding
- Leuke werkomgeving
- Flexibele werkuren