Als Backoffice Douane medewerker DHL Maastricht. speel je een cruciale rol in het beheren en coördineren van incasso's en het oplossen van douanegeschillen. Je bent verantwoordelijk voor:
- Het efficiënt afhandelen van vragen volgens onze procesrichtlijnen en beleidsregels.
- Het werken aan structurele oplossingen voor terugkerende problemen binnen het incassoproces.
- Het coördineren van douanegeschillen volgens de vastgestelde escalatieprocedures.
- Het beheren van diverse databases en systemen om snel en effectief te reageren op klantvragen.
- Het bijdragen aan het oplossen van incassoproblemen met jouw expertise.
- Het onderhouden van contacten met servicecentra, gateways en externe stakeholders.
- Het proactief werken aan structurele verbeteringen binnen het proces.
Als medewerker debiteurenbeheer bieden wij jou:
- Wij zijn op zoek naar een Backoffice Douane medewerker die wil bijdragen aan het succes van DHL
- Een brutosalaris van € 2.546 per maand met een bonus van 7,5% van je jaarsalaris inclusief vakantiegeld
- Reiskostenvergoeding van € 0,23 per kilometer of een volledige ov-vergoeding tot 40 kilometer enkele reis.
- Een parttime of fulltimebaan van 24 tot 40 uur per week.
- Gratis toegang tot e-learning via Manpower Academy met meer dan 200 trainingen.
- Pensioenopbouw via Manpower.
- Uitzendcontract met doorgroeimogelijkheden binnen DHL Express.
Werktijden:
Je werkt parttime of fulltime van maandag tot en met vrijdag, tussen 8.00 en 18.00 uur. De eerste vier weken volg je een fulltime training op kantoor.