Over deze vacature

Jij neemt de leiding bij het organiseren, plannen en monitoren van servicewerkzaamheden en fungeert als belangrijk aanspreekpunt voor klanten.

CryoTek Services is op zoek naar een Service Coördinator die een centrale rol speelt binnen het serviceteam. Jij neemt de leiding bij het organiseren, plannen en monitoren van servicewerkzaamheden en fungeert als belangrijk aanspreekpunt voor klanten. Het doel is om ervoor te zorgen dat onderhouds- en reparatieverzoeken efficiënt en klantgericht worden afgehandeld.

Werkzaamheden

• Het aannemen en verwerken van serviceaanvragen.
• Het plannen en coördineren van onderhouds- en reparatiewerkzaamheden met servicetechnici.
• Het bewaken van de voortgang en het naleven van deadlines.
• Het onderhouden van klantcontacten en het beantwoorden van vragen.
• Het bijhouden van nauwkeurige administratie, waaronder servicerapporten.
• Het identificeren en implementeren van procesverbeteringen om de klanttevredenheid te vergroten.

CryoTek Services is een toonaangevende organisatie gespecialiseerd in: cryogene systemen, geavanceerde koeltechnologie, of andere specifieke expertise. Het bedrijf levert hoogwaardige diensten en oplossingen aan klanten in medische technologie, industrie, wetenschap. CryoTek Services staat bekend om zijn vakmanschap, klantgerichtheid en innovatieve aanpak.

• Een uitdagende functie in een dynamisch en groeiend bedrijf.
• Ruimte voor persoonlijke ontwikkeling en doorgroeimogelijkheden.
• Voldoende mogelijkheid tot eigen inbreng.
• Een informele en collegiale werksfeer.

De ideale kandidaat beschikt over:

• Minimaal een afgeronde mbo-opleiding, bij voorkeur in een technische of administratieve richting.
• Relevante ervaring in een vergelijkbare rol, bij voorkeur binnen een technische omgeving.
• Uitstekende organisatorische en communicatieve vaardigheden.
• Een klantgerichte instelling en het vermogen om problemen op te lossen.
• Affiniteit met techniek (pre).
• Ervaring met planningssystemen en het gebruik van Microsoft Office.