Als Klantenservicemedewerker bij ING in Arnhem help jij onze klanten als het gaat om schadeverzekeringen! Jij bent het eerste aanspreekpunt en dé expert die klaarstaat om klanten te helpen met hun vragen of uitdagingen. Met jouw energie en toewijding zorg je ervoor dat ze zich gehoord en begrepen voelen. Je bent kritisch en kijkt ook mee met de klant; zijn de bestaande verzekeringen nog wel passend? Zijn er misschien opties die ze over het hoofd zien? Dankzij jouw scherpe blik en persoonlijke aanpak maak jij écht een verschil.
Waar kom je te werken?
Bij ING Call stap je binnen in een informele en gezellige werkomgeving waar iedereen klaarstaat om elkaar te helpen. Ontwikkeling staat bij ons centraal, en we zorgen ervoor dat jij je thuis voelt in een hecht team van ongeveer 20 enthousiaste collega's. Samen maken jullie deel uit van een grotere afdeling met zo'n 60 professionals, boordevol kennis en energie.
Wat misschien leuk is om te weten: als medewerker van ING Call werk je niet alleen voor ING, maar val je ook onder Nationale-Nederlanden! Je werkdag start om 08:30 uur en eindigt om 17:00 uur, maar we begrijpen hoe belangrijk flexibiliteit is. Daarom kun je ook deels vanuit huis werken. We zien je graag minimaal twee dagen per week op kantoor, zodat je de fijne dynamiek van het team niet mist.
Startdatum
Je start op 6 december met een training van twee weken waarin je alles leert over de reis- en woonverzekeringen. Daarna ga je, onder begeleiding van een ervaren senior, zelfstandig aan de slag. De training vindt geheel op het kantoor plaats, zodat jij je nieuwe team goed kan leren kennen! Je werkt tussen de 20 - 36 uur.
Wat neem jij mee?
Als Klantenservicemedewerker bij ING weet jij hoe belangrijk persoonlijk contact is. Je luistert met oprechte interesse en weet precies hoe je een klant geruststelt en verder helpt. Met jouw lef, inlevingsvermogen en sterke communicatieve skills maak je het verschil. Telefonisch klanten te woord staan is jouw specialiteit, en je haalt er energie uit om écht iets voor mensen te betekenen. Jouw aanpak zorgt ervoor dat klanten zich begrepen voelen en met vertrouwen verder kunnen. Bij ING waarderen we jouw oog voor detail, je verantwoordelijkheidsgevoel én je drive om klanten de best mogelijke service te bieden.
Wat wij bieden- Een bruto-uurloon van €15,76;
- Naast een mooi salaris is er ook sprake van een 13e maand, vakantiegeld en vakantie-uren!
- OV-kosten worden volledig vergoed en 23 cent per kilometer indien je met de auto reist;
- Een baan bij een van de grootste verzekeraars van Nederland;
- Mogelijkheid om op kosten van YC je WFT's te behalen!
- Minimaal een diploma mbo niveau 4;
- Je bent bereid om de WFT Basis en Schade te behalen;
- Je bent tussen de 20 en 36 uur beschikbaar;
- Je bent commercieel, klantgericht en communicatief vaardig.
Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature en voldoe je aan de eisen? Klik dan op de knop 'Solliciteer direct!' en we nemen zo snel mogelijk contact met je op!
Extra informatie Status Open Opleidingsniveaus Middelbare school, MBO, HBO, Universiteit Plaats Arnhem Werkuren per week 20 - 36 Dienstverbanden Fulltime (startersfunctie), Parttime (overdag), Thuiswerk Salarisindicatie €15,76 per uur Verantwoordelijk voor Telefonisch te woord staan van klanten van ING met betrekking tot ING schadeverzekeringen Gepubliceerd op 22-11-2024€15,76 per uur