In de rol van klantadviseur Dagelijkse Bankzaken in Haarlem ben jij een belangrijke schakel in de dagelijkse klantbeleving. Je helpt klanten bij praktische bankvragen zoals het aanvragen van een betaalpas, het openen van een rekening of uitleg geven over de Rabobank-app.
Jouw doel is om klanten te stimuleren zelfstandig hun financiële zaken te regelen. Je geeft heldere uitleg, maar nog geen inhoudelijk financieel advies - dat volgt zodra je jouw WFT-certificaten hebt behaald. Je werkzaamheden vinden voornamelijk plaats in de bankhal, en na sluitingstijd blijf je telefonisch beschikbaar om klanten verder te helpen.
Wie ben jij?Je beschikt over een mbo-4 diploma en hebt een natuurlijke drive om mensen vooruit te helpen. Je kunt goed luisteren, schakelt makkelijk tussen systemen en klantvragen, en je legt complexe dingen op een begrijpelijke manier uit.
Flexibiliteit is voor jou vanzelfsprekend en je bent bereid om eventueel op andere locaties in de regio te werken. Je bent enthousiast om je WFT-certificaten te behalen en jezelf verder te ontwikkelen binnen de bancaire wereld.
Werken bij Rabobank in HaarlemJe werkt voornamelijk op locatie in de bankhal, waar je klanten persoonlijk ondersteunt. Wanneer de bankhal gesloten is, blijf je telefonisch bereikbaar voor vragen. De werkdag begint vanaf 09:00 uur, en de planning wordt afgestemd op de bezetting en klantbehoefte.
Opleiding & WFT-certificatenVoor deze functie behaal je de volgende WFT-certificaten:
WFT Basis binnen 6 maanden
WFT Schade Particulieren binnen 9 maanden
Deze certificaten worden volledig vergoed door YoungCapital en Rabobank.
- Een mooi bruto uurloon van tussen de €15.68 & €22,38, afhankelijk van relevante werkervaring;
- Dé kans om jouw WFT(s) te behalen;
- Een fulltime functie voor een langere periode met veel doorgroeimogelijkheden;
- Reiskostenvergoeding;
- Elke maand een gedeelte van je 13e maand bovenop je salaris;
- Mogelijkheid om deels vanuit huis te werken (na je inwerkperiode).
- Minimaal een diploma mbo niveau 4; of minimaal 2 jaar relevante werkervaring
- Je dient de eerste 4 weken fulltime beschikbaar te zijn
- WFT Basis binnen 6 maanden behalen;
- Minimaal 24 uur per week beschikbaar;
Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature en voldoe je aan de eisen? Klik dan op de knop 'Solliciteer direct!' en we nemen zo snel mogelijk contact met je op!
Extra informatie Status Open Opleidingsniveaus Middelbare school, MBO, HBO, Universiteit Plaats Haarlem Werkuren per week 24 - 36 Dienstverbanden Fulltime (startersfunctie), Parttime (overdag), Tijdelijke fulltime baan Verantwoordelijk voor Adviseren, informeren, begeleiden Gepubliceerd op 03-04-2025In overeenstemming