Jouw impact als Schadebehandelaar
Als Schadebehandelaar Wonen bij ABN AMRO in Zwolle ben jij verantwoordelijk voor het onderzoeken en beoordelen van de omvang en geldigheid van schadeclaims. Je behandelt schadeclaims van A tot Z en zorgt ervoor dat deze volgens de geldende richtlijnen en beleidsregels worden afgehandeld. Naast het afhandelen van eenvoudige schadeclaims, speel jij ook een belangrijke rol in het coördineren van complexere schades. Dit doe je met als doel een uitstekende dienstverlening aan de klant te leveren. In deze functie ligt de focus op het telefonisch aannemen van schadeclaims en de volledige intake van schades binnen één of maximaal twee schadebranches. Je hebt de regie over het schadeproces en bent verantwoordelijk voor de afhandeling van de claims, waarbij je altijd klantgericht en resultaatgericht werkt. Daarnaast is er volop ruimte voor persoonlijke ontwikkeling, waarbij je kunt groeien in je rol en je kennis kunt uitbreiden.
Waar kom je te werken?
De kantoren zijn hybride ingericht, wat betekent dat je deels vanuit huis en deels op kantoor werkt. De officiële standplaats van deze functie is in Zwolle, waar je werkt in de IJsseltoren, het hoogste punt van de stad met uitzicht over de IJssel en de binnenstad van Zwolle. Dit moderne kantoor is goed bereikbaar vanaf de A28 en biedt een inspirerende werkomgeving.
Wat breng je mee?
Als Schadebehandelaar Wonen bij ABN AMRO in Zwolle ben je nieuwsgierig en altijd op zoek naar manieren om te verbeteren. Jij helpt de klant écht verder door in te spelen op hun wensen en behoeften. Je bent resultaatgericht en in staat om knopen door te hakken wanneer dat nodig is. Daarnaast werk je graag samen met anderen om gezamenlijke doelen te behalen. Verder ben je in het bezit van een hbo-werk- en -denkniveau, Wft Basis en Wft Schade Particulier. Ook als je de Wft Schade Particulier nog niet hebt, maar wel binnenkort wilt behalen, ben je van harte welkom om te solliciteren.
We zoeken per 3 februari 2025 nieuwe collega's.
Wat wij bieden- Een bruto uurloon van € 15,76 tot € 22,51, afhankelijk van ervaring;
- Ervaring op doen bij een grote verzekeraar;
- Een 13e maand, vakantiegeld en vakantie-uren;
- OV-kosten volledig vergoed en 23 cent per kilometer indien je met de auto reist;
- Een thuiswerkvergoeding;
- Op kosten van YoungCapital jouw Wft Schade Particulier behalen.
- Minimaal hbo werk- en denkniveau;
- Je bent in het bezit van Wft Basis en bent bereid jouw Wft Schade Particulier op korte termijn te behalen;
- Werkervaring binnen de financiële dienstverlening;
- Ervaring met systeem Axon is een pré.
Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature en voldoe je aan de eisen? Klik dan op de knop 'Solliciteer direct!' en we nemen zo snel mogelijk contact met je op!
Extra informatieDe afdeling
ABN AMRO Verzekeringen (AAV) is een onderdeel van Nationale Nederlanden Groep (NN) en ABN AMRO Bank. AAV is een jonge, ambitieuze verzekeraar die betrouwbare en klantgerichte producten biedt aan de klanten van ABN AMRO. De dienstverlening is snel en efficiënt, met simpele producten waar mogelijk en maatwerk waar nodig. AAV streeft ernaar klantgerichtheid verder te verbeteren, vooral met de digitalisering van de dienstverlening. De afdeling Particulieren Schade bestaat uit ongeveer 100 medewerkers en is verdeeld over drie teams. Elk team is verantwoordelijk voor het acceptatiebeheer en de schadeafhandeling van particuliere schadeproducten voor ruim 1,4 miljoen polissen. Binnen de afdeling is er veel ruimte voor diversiteit en persoonlijke ontwikkeling, en individuele talenten worden gewaardeerd.
€15,76 - €22,51 per uur
