Kun jij empathie en professionaliteit moeiteloos combineren? Dan zijn wij op zoek naar jou voor de functie van helpdesk medewerker in Hilversum! Wat ga je doen?

Voor één van onze opdrachtgevers, een woningcorporatie in Hilversum, zijn wij op zoek naar een helpdesk medewerker. Een functie waarin jij je de hele dag bezighoudt met het beantwoorden van vragen van verschillende huurders. Of het nu gaat om een reparatieverzoek of een betalingsregeling, bij jou zijn ze altijd aan het juiste adres. Jij bent de wandelende encyclopedie als het gaat om deze huurdersvragen. Nog geen ervaring met betrekking tot deze vragen? No problemo! Ervaring binnen een callcenter of vergelijkbare klantenservice is wel handig. Deze (zo nu en dan) pittige gesprekken gaan niet bij iedereen in de koude kleren zitten en wij zijn er graag zeker van dat je weet waar je aan begint. Daarnaast houd jij de gesprekken kort en bondig, zo efficiënt mogelijk. Als helpdesk medewerker bij de Alliantie moet jij goed kunnen bepalen wat prioriteit heeft. 

Werkdagen
Je kunt voor 21, 22,5 of 28 uur aan de slag. Ga je 21 uur aan de slag? Dan kun je een vaste vrije dag kiezen. Wil je 28 uur aan de slag, dan vragen we een fulltime beschikbaarheid en word je vier dagen ingepland. Wil jij 22,5 uur aan de slag? Dit kan ook, je werkt dan iedere dag van 09.30 tot 14.00 uur. Ben je student? Wellicht heb je dan te maken met regelmatige roosterwijzigingen. In dat geval is het ook mogelijk om twee vaste vrije dagen te kiezen. 

Begint het bij jou helemaal te kriebelen om deze problemen zo goed mogelijk op te lossen? Mooi! Dan is dit wellicht de functie voor jou. Start jij in 27 januari 2025 als helpdesk medewerker in Hilversum?

LET OP: vanaf je eerste werkdag staat er een training gepland. Hier dien je 2,5 week elke dag beschikbaar voor te zijn. De tijden van deze training zijn van 08.30 tot 16.00 uur. 

Wat wij bieden

• Een lekker bruto uurloon van € 18,48;
• Een commitment voor langere tijd (als het van beide kanten goed klikt);
• Een reiskostenvergoeding van € 0,21 per km óf een vergoeding van het ov;
• Een informele werkgever met een zelfde soort werksfeer;
• Een groot team met enthousiaste collega's!

Wat wij vragen:

• Minimaal mbo4 werk- en denkniveau;
• Je hebt al enige ervaring met klantcontact;
• Je hebt goede digitale skills.

Solliciteren

Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature en voldoe je aan de eisen? Klik dan op de knop 'Solliciteer direct!' en we nemen zo snel mogelijk contact met je op!

Extra informatie

Start jouw droombaan lekker #indebuurt

Status Open Opleidingsniveaus Middelbare school, MBO, HBO, Universiteit Plaats Hilversum Werkuren per week 21 - 28 Dienstverbanden Parttime (overdag) Salarisindicatie €18,48 per uur Verantwoordelijk voor Het beantwoorden van vragen van verschillende huurders Gepubliceerd op 19-12-2024