Als parttime webcare specialist via YoungCapital versterk je het Frans-Nederlandse klantenserviceteam van onze klant in Amsterdam. Onze opdrachtgever is een digitale bezorgpartner die samenwerkt met toonaangevende winkelketens wereldwijd. Voor deze functie werk je namens een bekende retailketen die al stevig gevestigd is in heel Europa. Via dit bedrijf bied je ondersteuning aan klanten in zowel Nederland als Frankrijk.
Wat ga je doen?- Je beantwoordt klantvragen op de webshop van de opdrachtgever.
- Je biedt ondersteuning via social media zoals Instagram, Twitter, WhatsApp en andere kanalen.
- Je handelt ook verzoeken af via telefoongesprekken en e-mails.
- Je geeft informatie over producten, bestellingen, levertijden en garanties.
- En dat alles in zowel het Frans als het Nederlands!
- Als Frans-Nederlandse webcare specialist werk je parttime, tussen 16 en 32 uur per week.
- Wil je liever fulltime werken? Dat kan ook, tot maximaal 40 uur per week!
- De klantenservice is geopend van maandag tot en met zondag, tussen 09:00 en 21:00 uur. Als je flexibel bent en ook af en toe in het weekend kunt werken, is dit misschien jouw ideale baan.
- Je werkt op kantoor in Amsterdam binnen een hecht team van tien Frans-Nederlandse webcare specialisten. Na een betaalde training van één week kun je drie dagen per week vanuit huis werken.
De voertaal binnen het bedrijf is Engels, maar je helpt klanten in het Frans en Nederlands. Daarom is het belangrijk dat je niet alleen over uitstekende taalvaardigheden beschikt, maar ook geduldig en vriendelijk blijft in elke situatie.
Wat wij bieden- Een hybride functie die je goed kunt combineren met je privéleven.
- Een salaris van €14 per uur.
- Mogelijkheden om parttime (16-32 uur) of fulltime (32-40 uur) te werken.
- Een betaalde training om je goed op weg te helpen.
- Flexibele werktijden.
- Toeslagen voor avond- en weekenddiensten.
- Doorgroeimogelijkheden, bijvoorbeeld naar een rol als teamleider - veel teamleiders zijn begonnen als klantenservicemedewerker.
- Werken in een internationaal bedrijf waar je Frans en Nederlands kunt verbeteren.
- Minimaal een middelbareschooldiploma;
- Je wilt je Frans en Nederlands graag in de praktijk brengen.
- Je bent flexibel inzetbaar, ook in de avonden en weekenden.
- Je kunt fulltime beschikbaar zijn voor de eerste week training.
Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature en voldoe je aan de eisen? Klik dan op de knop 'Solliciteer direct!' en we nemen zo snel mogelijk contact met je op!
Extra informatie Status Open Opleidingsniveaus Middelbare school Plaats Amsterdam Werkuren per week 16 - 40 Dienstverbanden Fulltime (startersfunctie), Parttime (overdag), Avondwerk, Weekendwerk, Thuiswerk Salarisindicatie €14,00 per uur Verantwoordelijk voor Customer service Gepubliceerd op 19-12-2024€14,00 per uur
