Als Medewerker Verzekeringen bij Nationale-Nederlanden in Den Haag ben je verantwoordelijk voor verschillende werkzaamheden die bijdragen aan een vlotte en efficiënte afhandeling van het schadeherstelproces. Jij bent het eerste aanspreekpunt binnen dit proces. Je staat klanten en herstelpartners te woord, beantwoordt hun vragen over de voortgang van herstelwerkzaamheden en doet dit zowel telefonisch als via e-mail. Daarnaast zorg je ervoor dat herstelopdrachten aan de juiste partners worden gekoppeld. Het monitoren van de voortgang en ervoor zorgen dat afspraken binnen het proces worden nageleefd, behoort tot jouw kerntaken. Zie je ruimte voor verbetering of stagneert het proces? Dan denk je mee en onderneem je actie.
Waar kom je te werken?
Als Medewerker Verzekeringen maak je deel uit van de afdeling Schade & Inkomen bij Nationale-Nederlanden in Den Haag. Deze afdeling beheert het schadeherstelproces en onderhoudt een netwerk van zo'n 150 herstelbedrijven voor schade aan inboedel en opstal. Samen met een hecht team van ongeveer 40 collega's werk je aan gezamenlijke doelen. Jullie meten niet op individuele productiviteit, maar zetten je in voor het teamresultaat. De sfeer is open en gericht op samenwerking.
Wie ben jij?
Je hebt minimaal mbo-werk- en -denkniveau. Je bent communicatief vaardig, klantgericht en voelt je comfortabel bij frequent telefonisch contact. Je bent een teamplayer, werkt graag aan gezamenlijke doelen, kunt overzicht behouden en denkt in verbeteringen. Ervaring in verzekeringen en administratieve werkervaring is een pré. Verder beschik je over een Wft Basis-diploma of ben je bereid dit op korte termijn te behalen.
Hoe ziet jouw werkweek eruit?
Je werkt vanuit locatie in Den Haag van maandag tot en met vrijdag tussen 08:00 en 17:30 uur. Een werkweek bedraagt minimaal 32 en maximaal 40 uur. Het inwerktraject vindt plaats op kantoor, waarna je hybride kunt werken: deels vanuit huis en deels op kantoor.
De opdracht loopt in eerste instantie tot 6 juli 2025. Zit je goed op je plek? Dan bespreken we graag samen de mogelijkheden voor verlenging.
Wat wij bieden- Een bruto-uurloon tussen de €15,76 en €22,51, afhankelijk van je werkervaring;
- Een 13e maand, extra vakantiegeld, vakantie-uren en een thuiswerkvergoeding;
- Volledige vergoeding van je OV-kosten en € 0,23 per kilometer bij autovervoer;
- De mogelijkheid om deels vanuit huis te werken;
- Werken bij een toonaangevend bedrijf in de verzekeringssector;
- De kans om je Wft-certificaten te behalen op kosten van Young Capital, wat bijdraagt aan je professionele ontwikkeling.
- Minimaal een diploma mbo niveau 4;
- Ervaring met klantcontact, administratief werk, of in de verzekeringen is een pré.
- Je bent nauwkeurig, zorgvuldig en bent communicatief zeer vaardig;
- Goede beheersing van de softwarepakketten Dispatch en eXpo is een pré.
Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature en voldoe je aan de eisen? Klik dan op de knop 'Solliciteer direct!' en we nemen zo snel mogelijk contact met je op!
Extra informatie Status Open Opleidingsniveaus Middelbare school, MBO, HBO, Universiteit Plaats Den Haag Werkuren per week 32 - 40 Dienstverbanden Parttime (overdag), Tijdelijke fulltime baan Salarisindicatie Tussen €15,76 en €22,51 per uur Verantwoordelijk voor Bieden van ondersteuning en het oplossen van vragen en problemen van zowel klanten als herstelpartners Gepubliceerd op 21-01-2025€15,76 - €22,51 per uur