Als IT backoffice medewerker bij DHL in Utrecht ben jij de eerste persoon bij wie vragen van servicepunten binnenkomen. DHL heeft rond de 4.000 servicepunten door heel Nederland, waar DHL-pakketten ingeleverd en afgehaald kunnen worden. Aan jou de taak om onze klanten, de service points, met hun verzoeken verder te helpen. Je houdt je bezig met het onboarden en offboarden van partners, facturatie, marketing en nog veel meer! Naast deze taken ben je onderdeel van het team projecten en houd je je bezig met business gerelateerde uitdagingen voor zowel de eigen afdeling als het gehele retail netwerk. Denk hierbij aan het verbeteren en ontwikkelen van systemen en processen.
Er komen altijd een hoop vragen vanuit deze servicepunten en aan jou de taak om deze vragen op te lossen. Je kan verschillende vragen verwachten over de systemen of wanneer winkels hun openingstijden bijvoorbeeld aanpassen. Daarnaast duik jij de administratieve taken in en houd jij je bezig met contracten, facturering en nog veel meer!
In het kort ben jij dus verantwoordelijk voor:
- De ondersteuning van ServicePoints zowel telefonisch als via de mail;
- Business projecten zoals IT-technisch en operationele systemen;
- Verschillende administratieve taken die secuur uitgevoerd dienen te worden;
- Succesvolle samenwerking met interne en externe klanten van DHL.
Werktijden
Als IT backoffice medewerker bij DHL in Utrecht werk jij 36 of 40 uur in de week. Dit houdt in dat jij 's ochtends om 08.30 uur klaar zit met een kop koffie en om 17.00 uur jouw computer afsluit. Binnen het team pakt ook elke week iemand de dienst van 09.30 - 18.00 uur op en zelfs heel sporadisch werk jij 4 uurtjes op een zaterdag. Voor jou geen probleem!
Wanneer kan ik beginnen?
Je kan zo snel mogelijk starten. Eerst doorloop je een inwerkperiode van twee weken waarbij je volledig op kantoor aanwezig bent en ook dagen zal meelopen met de afdelingen waarmee je gaat samenwerken. Hierdoor leer je DHL, de systemen en jouw collega's heel snel kennen.
Verdien € 16,67 bruto per uur!
Voor deze functie zoekt DHL een collega die tijdelijk aan de slag kan gaan maar ook een collega voor een langere periode. Dat is mooi, want als het helemaal goed gaat, heb jij een grote kans om op contract bij DHL te komen! Wat natuurlijk ook belangrijk is, is dat jij een lekker salaris krijgt van € 16,67 bruto per uur én reiskostenvergoeding!
- Een bruto uurloon van € 16,67;
- Reiskostenvergoeding op basis van woon-werkverkeer (tot 30 km enkele reis);
- Een leuke baan bij dé wereldwijde marktleider in zendingen;
- Je kunt per direct beginnen;
- Een baan met doorgroeimogelijkheden;
- Een inwerktraject met learning on the job.
- Minimaal mbo4 werk- en denkniveau;
- Je bent communicatief erg sterk;
- Je beheerst de Nederlandse taal uitstekend.
- Je hebt ervaring in klantcontact;
- Achtergrond in IT is gewenst;
Wil jij solliciteren? Klik dan op de knop 'Solliciteer direct!' dan nemen wij zo snel mogelijk contact met jou op!
Extra informatie Status Open Opleidingsniveaus MBO, HBO, Universiteit Plaats Utrecht Werkuren per week 36 - 40 Dienstverbanden Fulltime (startersfunctie), Fulltime (ervaren), Tijdelijke fulltime baan Salarisindicatie €16,67 per uur Verantwoordelijk voor Verantwoordelijk voor het beantwoorden van vragen vanuit de verschillende servicepunten van DHL en bijbehorende administratie. Gepubliceerd op 01-10-2024€16,67 per uur