Als fulltime klantenservice medewerker autoverhuur in Haarlem ben je verantwoordelijk voor het bieden van een uitstekende klantenservice aan onze huurders. Je beantwoordt vragen, biedt oplossingen voor eventuele problemen en zorgt ervoor dat elke klant een positieve ervaring heeft met het bedrijf en het huren van een auto.
Jouw collega's hebben de klant of partner al gesproken, alleen kunnen ze de vragen niet direct oplossen. Dit is waar jij komt kijken. Met jouw ervaring en expertise binnen de klantenservice weet je hoe je de moeilijke casussen kan aanvliegen en zorg je voor een glimlach bij de klant.
Jouw taken omvatten onder andere:
- Behandelen van klachten en actief op zoek gaan naar oplossingen om de klanttevredenheid te waarborgen;
- Verzorgen van de administratieve taken met betrekking tot verhuurtransacties, inclusief het bijhouden van dossiers en het verwerken van betalingen;
- Informeren van klanten over de verschillende diensten, tarieven en voorwaarden van het autoverhuurbedrijf;
- Samenwerken met andere afdelingen om een soepele en efficiënte dienstverlening te garanderen.
Binnen deze functie zijn we op zoek naar iemand die toe is aan de volgende stap binnen de klantenservice. Je komt terecht in een gezellig en sociaal team. Na de inwerkperiode is ook hybride werken mogelijk. Geloof ons, jij wil de gezelligheid op kantoor niet altijd missen en helemaal de massages aan je bureau niet!
Wat wij bieden
- Een salaris van €3000 op basis van 40 uur;
- Reiskosten vergoeding vanaf jouw huis naar kantoor;
- Elke maand een massage aan jouw bureau, hoe lekker;
- Goed bereikbare locatie met uitzicht over Haarlem;
- De volgende stap in jouw klantenservice carrière;
- Trainingen en ontwikkelingen op maat gemaakt voor jou.
- Minimaal een diploma mbo niveau 4;
- Spreekt vloeiend Nederlands & Engels;
- Je hebt ervaring als klantenservice medewerker;
- Je staat stevig in je schoenen tijdens een pittig gesprek.
Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature en voldoe je aan de eisen? Klik dan op de knop 'Solliciteer direct!' en we nemen zo snel mogelijk contact met je op!
Extra informatie#wervingenselectie #indebuurt
Status Open Opleidingsniveaus Middelbare school, MBO, HBO Plaats Haarlem Werkuren per week 32 - 40 Dienstverbanden Fulltime (startersfunctie), Fulltime (ervaren) Salarisindicatie Tussen €3.000 en €3.500 Per maand Verantwoordelijk voor Het afhandelen van ingewikkelde casussen & klachten van de klant Gepubliceerd op 21-10-2024€3000 - €3500 per maand