Callcenter vacatures in Eindhoven

Als klantadviseur bij Rabobank in Eindhoven ondersteun je klanten bij hun bankzaken en leer je hen zelfstandig digitaal bankieren. Wat ga je doen?

Als klantadviseur Dagelijkse Bankzaken in Eindhoven sta jij klaar voor klanten die de bankhal binnenlopen. Je beantwoordt hun vragen en begeleidt hen in het zelfstandig regelen van hun bankzaken, zowel fysiek als digitaal.

Je helpt klanten bij het openen van een rekening, het aanvragen van een betaalpas en het veilig uitvoeren van online betalingen. Ook geef je uitleg over de digitale mogelijkheden van bankieren, zodat klanten optimaal gebruik maken van internetbankieren en de mobiele app. Omdat je pas advies mag geven na het behalen van je WFT-certificaten, richt jij je op het verstrekken van duidelijke, praktische informatie.

Naast de ondersteuning in de bankhal sta je ook telefonisch klaar voor klanten die vragen hebben over hun financiële zaken. Zo zorg je ervoor dat iedereen, ongeacht de situatie, goed geholpen wordt en met vertrouwen hun bankzaken kan regelen.

Wie ben jij?

Je hebt minimaal mbo-4 werk- en denkniveau en bent klantgericht. Jij begrijpt dat klanten niet alleen geholpen willen worden, maar ook willen leren hoe ze zelfstandig hun bankzaken kunnen regelen. Je legt processen helder uit, bent geduldig en hebt een actieve houding.

Daarnaast ben je flexibel inzetbaar en bereid om indien nodig op andere vestigingen in de regio te werken. Je hebt affiniteit met digitale bankdiensten en bent gemotiveerd om jouw WFT-certificaten te behalen.

Werken bij Rabobank in Eindhoven

Je werkt voornamelijk op locatie in de bankhal, waar je klanten persoonlijk ondersteunt. Wanneer de bankhal gesloten is, blijf je telefonisch bereikbaar voor vragen. De werkdag begint vanaf 09:00 uur, en de planning wordt afgestemd op de bezetting en klantbehoefte.

Opleiding & WFT-certificaten

Voor een succesvolle start in deze functie behaal je de benodigde WFT-certificaten:

• WFT Basis binnen 6 maanden
• WFT Schade Particulieren binnen 9 maanden

Deze certificaten worden volledig vergoed door YoungCapital en Rabobank.

Wat wij bieden

• Een mooi bruto uurloon van tussen de €15.04 & €21.46, afhankelijk van relevante werkervaring;
• Dé kans om jouw WFT(s) te gaan behalen;
• Een fulltime functie voor een langere periode met ontzettend veel doorgroeimogelijkheden;
• Reiskostenvergoeding;
• Mogelijkheid om deels vanuit huis te werken (na je inwerk periode).

Wat wij vragen:

• Minimaal een diploma mbo niveau 4; of minimaal 2 jaar relevante werkervaring
• Je dient de eerste 4 weken fulltime beschikbaar te zijn
• WFT Basis binnen 6 maanden behalen;
• Minimaal 24 uur per week beschikbaar;

Solliciteren

Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature en voldoe je aan de eisen? Klik dan op de knop 'Solliciteer direct!' en we nemen zo snel mogelijk contact met je op!

Extra informatie Status Open Opleidingsniveaus Middelbare school, MBO, HBO, Universiteit Plaats Eindhoven Werkuren per week 24 - 36 Dienstverbanden Fulltime (startersfunctie), Parttime (overdag), Tijdelijke fulltime baan Salarisindicatie Tussen €15,04 en €21,46 per uur Verantwoordelijk voor Administratie, adviseren, begeleiden Gepubliceerd op 13-03-2025