Ben jij graag de schakel tussen klant en operatie, los je problemen gemakkelijk op voor jouw klant? Door middel van diverse performancemetingen maak jij de operatie steeds efficiënter. Spreekt dit je aan? Dan is dit precies de uitdaging voor jou! In deze afwisselende functie ben je als Customer Service Medewerker verantwoordelijk voor de administratieve verwerking van alle zendingen en een correcte dataverwerking. Op proactieve wijze zorg je ervoor dat complete dossiers worden afgewerkt om vervolgens gefactureerd te kunnen worden. Daarnaast heb je dagelijks contact met de klant en werkt nauw samen met andere afdelingen binnen de organisatie. Taken die hierbij horen zijn onder andere:
- Customer Service; melden en registreren van onregelmatigheden naar de opdrachtgevers volgens de geldende afspraken en procedures
- Order entry; handmatig invoeren van orders en het monitoren van orders die digitaal in het systeem verwerkt worden
- Voorbereiding van de facturatie
- Proactief monitoren van gemaakte afspraken in het belang van de klant
- Melden en verwerken van schades volgens de procedures
Arbeidsvoorwaarden
- Een salaris passend bij je kennis en ervaring. Bel ons voor meer informatie!
- Een vergoeding voor je reiskosten.
- Een uitdagende fulltime baan met volop mogelijkheden voor een vast contract.
- Werkplezier gegarandeerd in een team vol enthousiaste professionals, waar een positieve en motiverende sfeer heerst.
- Een collegiale en open werkomgeving waar samenwerken en communicatie centraal staan, zodat je je direct thuis voelt.
- Een pensioenregeling via Covebo
- Verwen jezelf tijdens de lunchpauzes in de goed uitgeruste kantine die van alle gemakken is voorzien.
- Profiteer van 8,33% vakantiegeld, een extra beloning die je ontvangt zolang je voor Covebo werkt, zodat je kunt genieten van welverdiende vakanties.
- Ruimte om te ontspannen en op te laden met 25 vakantiedagen op basis van een 40-urige werkweek, zodat je een goede balans kunt vinden tussen werk en privé.
- Zolang je voor Covebo werkt krijg je iedere donderdag je salaris zodat je er meteen over kan beschikken.
- Je krijgt toegang tot de Covebo portal waar al je belangrijke documenten in staan
- Een professionele contactpersoon binnen Covebo waar je met al je vragen terecht kan.
- Maak je nooit zorgen over parkeerproblemen, want we bieden voldoende parkeergelegenheid, zodat je gemakkelijk naar het werk kunt komen.