Als financieel coach bij ING in Den Haag ga jij de klanten begeleiden en coachen op het gebied van hun financiën. Je speelt in op hun behoeften en coacht ze door hun financiële situatie heen. Samen met de klant kijk je naar de beste oplossingen en adviseer je over passende producten en diensten. Je zorgt ervoor dat de klant zich begrepen en geholpen voelt.
Hoe ziet je dag eruit?
Je werkdag begint om 9 uur in het ING-huis, waar je samen met je team de dag opstart en lopende zaken bespreekt. Vanaf 10 uur druppelen de eerste klanten binnen en staat je ochtend volgepland met afspraken. Tijdens deze gesprekken neem je de klanten mee in de verschillende mogelijkheden op het gebied van wonen, verzekeringen en vermogensbeheer. Met behulp van een financiële scan breng je hun persoonlijke situatie in kaart en inventariseer je de kansen. Klanten verlaten het gesprek met waardevolle inzichten om verder over na te denken, of met een vervolgafspraak bij een gespecialiseerde adviseur.
Voordat je van je pauze geniet, rond je nog snel de laatste administratieve taken af. In de middag beantwoord je telefoontjes van klanten die niet fysiek langskomen, maar voor wie een afspraak wel nuttig kan zijn. Je bespreekt de mogelijkheden die je hebt gesignaleerd en plant waar nodig een fysieke afspraak voor verdere begeleiding.
Je sluit de dag af met een klant die spontaan binnenkomt. Je laat zien hoe de ING-app hen kan helpen met "Do it yourself banking," waardoor de klant zelfverzekerder en digitaal zelfredzaam de deur uitgaat.
Wat verwachten wij van jou?
Jij hebt een passie voor klantcontact en de financiële wereld. Je stelt de klant op zijn of haar gemak en verleent gerichte service. Daarnaast beschik je over lef en een commerciële drive om de klant te overtuigen. Je bent een echte teamplayer en kunt goed luisteren en adviseren. Ook ben je in bezit van een Wft basis en een Wft vermogen of hypothecair krediet, deze heb je nodig om advies te mogen geven aan de klanten bij ING.
- Een bruto uurloon van €20,34 (incl. 13e maand kom je op een salaris van €22,03 per uur);
- Een reiskostenvergoeding van € 0,21 per kilometer (met een maximum van € 17,- per dag) of een volledige ov-vergoeding;
- Een thuiswerkvergoeding van € 45,- per maand;
- Kans op een contract bij onze opdrachtgever ING;
- Startdatum is in overleg.
- Minimaal een hbo-diploma;
- Je bent flexibel inzetbaar vanaf 32 uur en kunt af en toe op zaterdag werken;
- Je hebt aantoonbare affiniteit met klantcontact en de financiële wereld;
- Je hebt lef en een commerciële drive.
- Je bent in bezit van een Wft basis en Wft vermorgen of hypothecair krediet
Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature en voldoe je aan de eisen? Klik dan op de knop 'Solliciteer direct!' of mail je cv en motivatie naar ing.leeuwarden@youngcapital.nl en we nemen zo snel mogelijk contact met je op!
Extra informatie Status Open Opleidingsniveaus MBO, HBO, Universiteit Plaats Den Haag, Zoetermeer, Leiden Werkuren per week 32 - 40 Dienstverbanden Fulltime (startersfunctie), Parttime (overdag) Salarisindicatie €22,00 per uur Verantwoordelijk voor Jij adviseert onder meer over beleggingen, vermogens en hypotheken Gepubliceerd op 21-11-2024€22,00 per uur