Wat ga je doen?
Als fulltime klantenservice medewerker in Zoetermeer werk je op verschillende afdelingen, waarbij je zowel fysiek als via e-mail en telefoon contact hebt met klanten. Op de helpdeskafdeling (waar je het meeste zal werken) sta je voornamelijk klanten telefonisch en per mail te woord. Je helpt hen met hun vragen en biedt ondersteuning bij eventuele problemen. Verder adviseer je klanten in de showroom, waar je vragen kan verwachten omtrent koffiemachines. Daarnaast verwelkom je de mensen achter de receptie en de servicebalie (voor bijvoorbeeld defecte apparaten). Spreek je vloeiend Engels, dan kun je ook (sporadisch) gevraagd worden om in een livestudio vragen te beantwoorden over de machines.
Wie ben jij?
Je bent klantgericht en communicatief sterk. Je kunt snel schakelen en vindt het leuk om op verschillende afdelingen te werken. Verder heb je ervaring binnen aftersales en is het een pre als je klantenservice ervaring hebt. Tot slot ga je nauwkeurig te werk.
Waar ga je werken?
Je komt te werken in Zoetermeer, bij een bekend en groot (internationaal) koffiemachinebedrijf dat zich bezighoudt met het ontwikkelen en verkopen van koffiemachines. Je werkt met ongeveer 20 collega's, die ook op de verschillende klantenservice afdelingen werkzaam zijn. Samen zijn jullie verantwoordelijk voor het verzorgen van deze diverse werkzaamheden en het vertegenwoordigen van dit koffiemachinebedrijf.
Werktijden en - dagen
Je werkt 1 keer in de week op een doordeweekse dag vanuit huis tot 20:00 uur en circa 15 zaterdagen per jaar. De overige uren werk je doordeweeks vanaf 08:30 uur t/m 17:00 uur. Voordat je begint met werken, zul je een inwerkperiode doorlopen waarin je meeloopt met andere medewerkers en informatie ontvangt via presentaties. Deze inwerkperiode duurt ongeveer twee weken.
- Start per direct als klantenservice medewerker bij een groot en commercieel bedrijf in Zoetermeer;
- Een salaris tussen de € 2.843 - € 3.557 - bruto per maand o.b.v. 40 uur;
- Een 13e maand;
- Een stimulerende werkomgeving waarin je op jouw gebied kunt groeien;
- Hybride werken met een thuiswerkvergoeding;
- Leuke activiteiten die vanuit het bedrijf worden georganiseerd.
- Minimaal mbo werk- en denkniveau;
- Je beheerst de Nederlandse taal vloeiend in woord en geschrift;
- Je bent minimaal 1x doordeweeks beschikbaar om vanuit huis te werken tot 20:00 uur en circa 15 zaterdagen per jaar.
- Je hebt ervaring binnen de aftersales en klantenservice;
Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature en voldoe je aan de eisen? Klik dan op de knop 'Solliciteer direct!' en we nemen zo snel mogelijk contact met je op!
Extra informatie#indebuurt
Status Open Opleidingsniveaus Middelbare school, MBO, HBO Plaats Zoetermeer Werkuren per week 24 - 40 Dienstverbanden Fulltime (startersfunctie), Fulltime (ervaren) Salarisindicatie Tussen €2.843 en €3.557 Per maand Verantwoordelijk voor Het helpen en adviseren van klanten rondom koffiemachines. Gepubliceerd op 10-12-2024€2843 - €3557 per maand