Operationeel Verkoper Binnendienst

Wat ga je doen?

Onze opdrachtgever in Landgraaf is Europa's grootste importeur en distributeur van authentieke Aziatische levensmiddelen en non-food producten!

Het hoofdkantoor in Landgraaf is een samensmelting van energie, ideeën, culturen en verschillende talen. Ze brengen de populairste Aziatische merken naar consumenten in meer dan 43 landen in Europa.

Als Operationeel Verkoper Binnendienst op de Ethnic afdeling (met deze afdeling bedienen ze Aziatische supermarkten) ben jij het cruciale aanspreekpunt voor de gewaardeerde klanten. Jouw missie? Het bieden van optimale oplossingen voor al hun orders, vragen en eventuele klachten. Je werkt nauw samen met de commerciële verkopers en andere teams, terwijl je rapporteert aan de Sales Operations Manager.
Jouw taken als Operationeel Verkoper Binnendienst:

• Het coördineren en opvolgen van orders vanaf binnenkomst tot vrijgave voor verwerking en levering, in nauwe samenwerking met verschillende afdelingen zoals: warehouse en inkoop;
  

• Het vroegtijdig signaleren van mogelijke leveringsproblemen en het proactief reageren hierop. Denk hierbij aan het voorleggen van alternatieven in overleg met de commercieel verkopers;
  
• Je streeft ernaar om de klant volledig te ontzorgen;
  
• Je zorgt voor voor een vlekkeloze administratie en ondersteuning bieden aan de commerciële verkopers en accountmanagers;
  
• Je bent in back-up beschikbaar voor telefonisch klantcontact en basis afhandeling van vragen en verzoeken;
  
• Je beheert het HS order platform (H&S online bestelsysteem) ter ondersteuning van klanten en collega's.
  

Het betreft een functie voor 32 tot 40 uur per week in dagdienst.

Wat wij bieden

• Een direct dienstverband bij onze opdrachtgever;
  
• Een salaris van tussen de €2.450,- en €2.800,- bruto per maand;
  
• Een uitdagende carrière met doorgroeimogelijkheden in een groeiend internationaal bedrijf;
  
• Trainings- en opleidingsmogelijkheden;
  
• 24 vakantiedagen en 5 ATV dagen;
  
• Een goede pensioenregeling;
  
• Reiskostenvergoeding van €0,23 per kilometer;
  
• Een collectieve ziektekostenverzekering;
  
• Sporten met korting;
  
• Personeelskorting van 20% op eigen producten in de webwinkel.
  

Wat wij vragen

• Je beschikt over minimaal MBO niveau 4 werk- en denkniveau;
  
• Je hebt minimaal 1 tot 3 jaar ervaring in een vergelijkbare rol;
  
• Je beheerst zowel de Nederlandse als Duitse taal in woord en geschrift;
  
• Je hebt een proactieve houding, met oog voor kansen;
  
• Je hebt ervaring met SAP en het MS Office pakket, inclusief agendabeheer;
  
• Klant- en resultaatgerichte instelling, met een sterke teamgeest.