Ben jij een organisatietalent die houdt van coördineren en multitasken? Word dan Technisch Service Coördinator bij SWARCO in Amersfoort!
De functieAls Coördinator Servicedesk bij SWARCO ben je samen met je hechte team verantwoordelijk voor het reilen en zeilen van SWARCO's Centrale Service Desk. Jij brengt graag structuur aan, coördineert storingen en verzorgt de planning met betrekking tot het oplossen van storingen. Hierbij draag je de zorg dat dit op de meest efficiënte manier gebeurt, voor een zo hoog mogelijke productiviteit en een optimale klanttevredenheid.
Binnen SWARCO's Centrale Service Desk (CSD) worden alle landelijke storingen gecoördineerd die betrekking hebben op openbare verlichting en verkeersregelinstallaties zoals verkeerslichten, matrixborden en route-informatiesystemen. In deze uitdagende en dynamische rol sta je continu in contact met onze klanten, Field Engineers, onderaannemers en leveranciers. Jij speelt een belangrijke rol bij het plannen en coördineren van de werkzaamheden die door onze Field Engineers worden uitgevoerd. Daarom heb je regelmatig (telefonisch) contact met onze opdrachtgevers, waaronder diverse gemeenten.
Je dagelijkse werk bestaat onder andere uit:
- De aanname en prioritering van storingsmeldingen.
- Het aanspreekpunt zijn voor onze Field Engineers en zorgen voor de aansturing en planning voor onderhouds- en consignatiediensten.
- Verantwoordelijk zijn voor administratieve handelingen zoals nacalculaties en facturatie.
- Jezelf blijven ontwikkelen en ons versterken met jouw kennis en slimme "nieuwe" ideeën.
In deze rol maak je deel uit van het team CSD (Centrale Servicedesk) van SWARCO met als standplaats Amersfoort. Je komt te werken in een enthousiast, deskundig en hecht team waarin iedereen vanuit zijn of haar rol een bijdrage levert aan het gezamenlijke resultaat. Binnen het team heerst een collegiale en informele werksfeer.
AanbodWij bieden:
- Een uitdagende en afwisselende baan, waarbij wordt gestuurd op resultaat.
- Flexibele werktijden en de mogelijkheid tot thuiswerken (50%).
- Een uitgebreid inwerkprogramma met (interne en/of externe) cursussen en opleidingen omdat wij aandacht hechten aan jouw verdere persoonlijke ontwikkeling.
- Een bruto salaris van € 2785,01 - € 4466,96 op basis van 40 uur per week + 8% vakantiegeld (CAO Metaal & Techniek).
- 25 verlofdagen + 13 adv-dagen.
- Een jaar contract met uitzicht op een vast dienstverband.
- Een goed pensioen opgebouwd bij het pensioenfonds PMT, waarvan circa 2/3 betaald wordt door SWARCO.
- Reiskostenvergoeding.
- Alle kansen voor verdere ontwikkeling en opleiding.
- Lidmaatschap van onze interne netwerkclub Young SWARCO voor medewerkers jonger dan 35, om kennis te blijven delen en bij te leren.
Wij zoeken iemand die:
- Minimaal een afgeronde mbo-niveau-4 opleiding heeft met hbo-werk- en denkniveau.
- Minimaal 3 jaar relevante werkervaring heeft.
- Uitstekende kennis van de Nederlandse taal heeft, in woord en geschrift.
- Affiniteit met techniek heeft; verdere technische kennis valt te leren.
- 32-40 uur per week beschikbaar is.
Als Technisch Service Coördinator bij SWARCO vind je het leuk om initiatief te nemen en zaken aan te pakken. Je bent klantvriendelijk, resultaatgericht en zelfstandig. Je vindt het fijn om binnen een hecht team te werken en om constant in contact te staan met interne en externe stakeholders om langdurige relaties op te bouwen. Je weet een duidelijke en geordende structuur aan te brengen in je werkzaamheden en kunt snel schakelen als het nodig is.
Het salaris bedraagt €2785.01 - €4466.96