What your journey at Krasnapolsky will look like day-to-day
Als Reservations Specialist registreer jij alle details van de inkomende oproepen en coördineer jij elke reservering waarbij jij de tevredenheid van de gast garandeert. De Reservation Specialist weerspiegelt de kwaliteit van het hotel aan onze mogelijke gast door middel van zeer sterke communicatieve vaardigheden.
Taken en verantwoordelijkheden:
Het stimuleren van upselling en het behalen van vastgestelde omzetdoelstellingen per maand;
Het te allen tijde volledig op de hoogte zijn van de verkoopstrategie, tarieven, arrangementen, groepen en boekingsstatus van het hotel;
Verwerken en reageren binnen 24 uur op alle reserveringsaanvragen volgens de standaarden;
Het up-to-date zijn van actuele informatie en gegevens van het hotel inclusief kamertypes, tarieven, faciliteiten, F&B afdelingen en promoties;