Wat je doet als IT Support Engineer in Oldenzaal
Als IT Support Engineer in Oldenzaal kom je te werken in een divers team. Het bedrijf is gespecialiseerd in verschillende ICT-oplossingen binnen de transportbranche. Daarbij lever je support aan verschillende klanten binnen de applicaties. Dit houdt in dat je een diversiteit hebt aan meldingen. Je werkt in een internationale omgeving, dus zal je de klanten in het Engels of Duits moeten kunnen ondersteunen. Het bedrijf werkt met klanten in heel Europa en dan met name in Duitsland en de Benelux.
Je bent verantwoordelijk voor het IT-beheer via e-mail en telefoon. Aan jou de taak om 80% van de melding bij het eerste contact op te lossen. Mocht je hier zelf niet uitkomen dan weet jij precies naar wie je het probleem moet escaleren. Daarbij geef je de gebruikers ook IT-advie...