Wat je doet als Support Engineer in omgeving Utrecht
Voor een klant zijn wij op zoek naar een Support Engineer voor een overheidsinstantie. Hier ben je verantwoordelijk voor het ondersteunen van eindgebruikers zowel remote als op locatie. Zo ben je verantwoordelijk voor het IT-beheer via e-mail en telefoon. Aan jou de taak om 80% van de melding bij het eerste contact op te lossen. Mocht je hier zelf niet uitkomen dan weet jij precies naar wie je het probleem moet escaleren. Daarbij geef je de gebruikers ook IT-advies. Daarnaast hou jij je ook bezig met bijvoorbeeld hardware reparaties en het uitleveren van laptops. Dit houdt dan ook in dat je een diversiteit hebt aan meldingen. Heb jij een ICT-opleiding MBO niveau 4 diploma op zak, solliciteer dan direct.
Wat neem je mee?
• Je hebt een MBO ICT ...