Wat je doet als Skilled Servicedesk medewerker in Amersfoort
Als skilled servicedesk medewerker of ICT-medewerker kom je te werken in een divers team. Het bedrijf is gespecialiseerd in verschillende ICT-oplossingen van kantoorautomatisering tot aan cloudoplossingen. Daarbij lever je support aan verschillende klanten op meer dan 400 verschillende applicaties. Dit houdt dan ook in dat je een diversiteit hebt aan meldingen.
Zo ben je verantwoordelijk voor het IT-beheer via e-mail en telefoon. Aan jou de taak om 80% van de melding bij het eerste contact op te lossen. Mocht je hier zelf niet uitkomen dan weet jij precies naar wie je het probleem moet escaleren. Daarbij geef je de gebruikers ook IT-advies.
Heb jij een ICT-opleiding mbo-niveau 3 of een ICT-opleiding mbo-niveau 4 op zak? Of wil je graag je ca...