Wat staat je te wachten als servicedesk medewerker in Den Haag
Als servicedesk medewerker ben je voornamelijk bezig met het oplossen van problemen van gebruikers. Dit kan op verschillende manieren en volgens verschillende procedures, waarbij je ondersteuning biedt via de e-mail, telefonisch, remote en op locatie. Als jij er zelf niet uit komt, weet je precies naar wie je het probleem kan doorzetten.
Enkele van jouw werkzaamheden:
- 1e lijns gebruikersondersteuning (remote en onsite)
- Afhandelen van binnenkomende tickets
- Aansluiten van hardware en randapparatuur
- Hardware gereed maken voor gebruik
- Inspoelen van systemen
- Schrijven van gebruikershandleidingen
- Inrichten van werkplekken
Jouw kennis en ervaring
- Je bent communicatief vaardig en h...