Als Guest Service Agent van het Sheraton Amsterdam Airport Hotel ben je werkzaam binnen de receptie van dé internationale ontmoetingsplaats van Schiphol. Je werkt in de verschillende outlets van de Front Office, waar je onderdeel uitmaakt van een team bestaande uit Guest Service Agents, Front Office Trainees, Front Office Supervisors, Assistant Front Desk Manager en de Front Desk Manager.
Als Guest Service Agent heb je onder andere de volgende taken en verantwoordelijkheden:
- · Alle gasten van het Sheraton Amsterdam Airport Hotel een warme ontvangst geven.
- · Informatie verstrekken aan onze gasten over een breed gebied, zoals het hotel, de omgeving, buitenlandse collega-hotels e.d.
- · Het in- en uitchecken van gasten, waarbij er een persoonlijke connectie wordt gemaakt om de gast een onvergetelijke ervaring te laten hebben bij een verblijf in ons hotel.
- · Het stimuleren van de kameromzet door gasten een upgrade aan te b...