Vacaturebeschrijving Als Retentie Marketeer weet jij als geen ander hoe we onze klanten behouden. Je duikt zelf in de data om te achterhalen uit welke segmenten onze doelgroep bestaat. Je zoekt uit waarom onze klanten tevreden zijn en hun contract verlengen, of juist bij ons weggaan. In dat laatste zie jij kansen om te verbeteren. Samen met je collega's maak je hier werk van.Wat doe je als Retentie Marketeer Energie bij Coolblue? Jij zorgt er als Retentie Marketeer voor dat klanten niet kunnen wachten om bij ons hun energiecontract te verlengen. Je brengt onze klantgroepen in kaart, houdt continu de churn cijfers in de gaten en bepaalt de beste retentie strategieën voor iedere groep. Zo maak jij bijvoorbeeld onze klanten blij met betere inzichten in het gebruik van hun zonnepanelen. Of je verrast prijsbewuste klanten met een scherpe deal op een slimme thermostaat of energiezuinige wasmachine. Je w...