Klantgericht, organisatorisch sterk en zoek je een nieuwe uitdaging? Bij deze aannemer kunnen ze jouw versterking goed gebruiken!
Je nieuwe baan
Als 1e lijns support ben je ben het centrale aanspreekpunt voor bewoners, opdrachtgevers, en andere betrokkenen met betrekking tot nazorgmeldingen. Je bent verantwoordelijk voor het efficiënt registreren, beoordelen en verwerken van deze meldingen. Je waarborgt de kwaliteit en voortgang van de afhandeling en zorgt dat onze serviceverlening naadloos aansluit bij de verwachtingen van onze klanten.
- Je beheert en registreert alle communicatiekanalen waar servicemeldingen binnenkomen
- Je beoordeelt deze meldingen op garantievoorwaarden
- Kan je het niet zelf oplossen? Dan kan je deze direct doorzetten naar een partner óf naar een 2e lijns collega
- Je bewaakt alle melding...