Vandaag heb je een ochtend shift en begin je om 06.45 uur met de handover. Je hebt nog even de tijd om bij te praten met je collega's en dan ga je aan de slag! Je begint met het controleren van de lobby, de bar en receptie, staat alles er netjes bij? Dan ga je door met de receptie taken en de administratieve voorbereiding van de dag. Om 9.00 uur komt er een grote groep gasten uitchecken. Je zorgt er samen met je collega's voor dat dit proces zo soepel mogelijk verloopt voor de gast. Ondertussen gaat de telefoon en stuur je een gast de opgevraagde factuur na vanuit het systeem. Het is een hectische dag, met veel schakeling van taken, maar dat is geen punt voor jou, jij houdt wel van een dynamische werkomgeving.
Om 13.00 uur is de piek van de gasten die komen uitchecken voorbij, waarna je een koffie maakt voor een gast die bij jou aan de bar zit. Je maakt een praatje met de gast en je geeft wat tips over Amsterdam. Na een aantal weken heb jij je draai helem...