Ben jij klantgericht, servicegericht en heb je een "can do" attitude? Dan is deze vacature iets voor jou! ALFAM, al meer dan 40 jaar een toonaangevende kredietverlener in Nederland, zoekt nieuwe klantenservice toppers die de promotor score van +10 kunnen blijven garanderen aan de klant. Kom bij ons aan de slag als Medewerker Klantenservice vanaf 32 uur in de week, hybride én in werktijd de benodigde Wft diploma's behalen!
Jouw dag?
- Schriftelijk en telefonisch beantwoorden van klantvragen over hun lopende krediet. Je wordt een dagdeel in de lijn gepland en een dagdeel administratief ingezet (met af en toe een volledige dag in de lijn, als de bezetting zo uitkomt);
- Uitvoeren van eigen projecten ter verbetering van onze dienstverlening;
- Actief deelnemen aan (telefoon) vaardigheidstrainingen.
Je werkt volgens een vast rooster ...