Medewerker sociaal loket

Voor de gemeente het Hogeland zijn wij op zoek naar een ervaren Medewerker Sociaal Loket

Je bent het eerste aanspreekpunt voor inwoners via het sociaal loket, waarbij je meestal telefonisch contact hebt. Je werkt nauw samen met een team van collega's uit diverse domeinen, zoals welzijn, jeugd, WMO, en inkomen & participatie. In deze rol fungeer je als luisterend oor en onderzoek je de onderliggende vraag achter het hulpverzoek. Je verduidelijkt de behoeften van de inwoner en verzamelt tijdens het eerste telefonische contact de relevante informatie om te bepalen wat precies nodig is. Het doel is om inwoners en hun omgeving te ondersteunen door hun eigen kracht te benutten. Vaak kun je de inwoner verder helpen met informatie en advies, en je onderzoekt ook mogelijkheden voor hulp vanuit de omgeving of met inzet van vrijwilligers.

Daarnaast zijn er verschillende voorzieningen beschikbaar waarnaar je kunt doorverwijzen. Als blijkt dat specialistische hulp nodig is, stuur je de casus door naar het integraal sociaal team voor verdere ondersteuning. Verder verwerk en rapporteer je gegevens in digitale systemen.

De gemeente Het Hogeland is een relatief nieuwe gemeente in het noorden van Nederland, gevormd door een fusie van de voormalige gemeenten Bedum, De Marne, Eemsmond en Winsum op 1 januari 2019. De gemeente ligt in de provincie Groningen en staat bekend om haar landelijke karakter, historische dorpen en uitgestrekte natuurgebieden. De organisatie van de gemeente Het Hogeland is ontworpen om efficiënt en effectief te functioneren, met een sterke focus op dienstverlening aan de inwoners en het beheer van de gemeentelijke taken.

Werken via YER biedt zekerheid gecombineerd met afwisseling en uitdaging. Je kan bij diverse gemeenten voor een kortere of langere tijd aan de slag, ervaring opdoen en jouw netwerk vergroten.

Onze arbeidsvoorwaarden zijn uitstekend geregeld en biedt leuke extra's:

• Contract voor bepaalde of onbepaalde tijd of werken op basis van ZZP;
• Concurrerend salaris afhankelijk van kennis en ervaring conform CAO gemeenten;
• Pensioenregelingen voor een leuke en onbezorgde oude dag;
• Eindejaarsuitkering, maandelijks uitgekeerd;
• Deelname aan persoonlijke coachingstrajecten;
• Actualiteitencolleges met de nieuwste jurisprudentie en ontwikkelingen;
• Persoonlijke begeleiding en evaluatiemomenten;
• Meerdere trainingen en opleidingen per jaar via het YER Kenniscentrum;
• Het leasen van een auto via YER behoort tot de mogelijkheden.

• Je hebt een relevante Hbo-opleiding afgerond.
• Je bent bekend met de wet- en regelgeving op het gebied van de Wmo, Jeugdhulp en de Participatiewet.
• Je hebt diepgaande kennis van de uitvoering van de Wmo.
• Bij voorkeur heb je ervaring met (telefonische) vraagverheldering binnen het sociaal domein.
• Je hebt affiniteit met digitale systemen en kunt deze snel eigen maken.