Alles wat we doen, doen we voor de inwoners van Amsterdam. Dag in, dag uit zetten we ons met meer dan 18.000 collega's in voor een betere stad voor bewoners, ondernemers en bezoekers. Dit doen we niet alleen, maar samen met jou. Met betrokken bewoners, maatschappelijke organisaties en externe partners pakken we elke uitdaging in de stad aan. Jij gaat werken bij de directie Toezicht en Handhaving Openbare Ruimte (THOR). Deze directie omvat vier domeinen: toezicht, handhaving en beheer, crisis- en incidentenbeheersing, de Amsterdamse aanpak tegen ondermijning en het actiecentrum voor veiligheid en zorg.
FunctieomschrijvingAls host ben je het eerste aanspreekpunt voor toeristen en Amsterdammers in deze gebieden. Je bent herkenbaar aan de rode polo van het hostteam en fungeert als het visitekaartje van de buurt waar je in rondloopt. Je houdt de omgeving goed in de gaten, zorgt voor veiligheid en ziet erop toe dat de regels worden nageleefd. Wanneer nodig weet jij welke instanties jij eventueel moet bereiken. Bezoekers kunnen bij jou terecht met allerlei vragen en adviezen. Jij helpt met plezier en draagt bij aan een gemoedelijke sfeer; dit zijn jouw verantwoordelijkheden als host. Je aarzelt niet om mensen aan te spreken op ongewenst gedrag en je weet hoe je situaties kunt inschatten en de-escalerend kunt optreden zonder fysiek contact. Als een situatie uit de hand loopt, schakel je de politie en/of handhaving in. Tijdens je dienst rapporteer je de gebeurtenissen, zodat jij en je collega's van elkaar kunnen leren. Je werkt in een team van twee en gedurende je dienst zijn er meerdere teams actief in de buurt, jullie fungeren echt als visitekaartje van de stad.
Op het Rembrandtplein ben je elke vrijdag en zaterdag beschikbaar van 21.00 uur tot 05.00 uur 's ochtends en op de Wallen op donderdag, vrijdag en zaterdag van 18.00 tot 01.00 uur
Functie-eisen- Een VOG aanvragen? Dit moet geen probleem voor je zijn;
- Ervaring in hospitality is een pre;
- Beschikbaar in de avond van donderdag tot en met zaterdag;
- Je kent het gebied rondom de Wallen en/of het Rembrandtplein goed;
- Bekend met het gebruiken van een portofoon is een pre;
- Goede beheersing van in ieder geval de Nederlandse en Engelse spreektaal om burgers en toeristen aan te spreken.
Aan andere competenties moet je denken aan;
- Plannen: Plant en coördineert activiteiten efficiënt om doelstellingen te behalen binnen een gegeven tijdsbestek, waarbij de middelen optimaal worden benut;
- Vasthoudendheid: Volhardend zijn en bij tegenslag vasthouden aan de ingezette koers;
- Klantgerichtheid: Speelt in op de wensen en behoeften van de klant;
- Samenwerken: Levert een constructieve bijdrage aan een gezamenlijk resultaat, in het bijzonder aan de sfeer en de relaties binnen de groep of het team;
- Stressbestendig: Blijft effectief werken onder druk, bij tegenslag en/of in een hectische omgeving;
- Verantwoordelijkheid: Is aanspreekbaar op eigen handelen en/of dat van anderen en neemt de consequenties.
- Een loon van €14,71 bruto per uur
- Na 22:00 uur ontvang je toeslagen
- Een parttime baan van 16-24 uur per week, 16 uur op het Rembrandtplein en 24 uur in het Wallengebied
- Je bouwt direct pensioen op
- Een reiskostenvergoeding van €0,21 per kilometer met het OV, €0,10 per kilometer met de auto, en €0,15 per kilometer lopend of met de fiets, met een maximum van 45km enkele reis;
- Werken in een hecht en gemotiveerd team die samen het werk leuk maken!
- 8,33% vakantiebijslag
- Dertiende maand
De gemeente wil een werkgever zijn waar iedereen welkom is en waar de medewerkers echt een afspiegeling zijn van de samenleving. De gemeente kijkt niet naar wat je niet kan, maar vooral naar wat je wel kan en waar je talenten liggen. We nodigen daarom iedereen die een steentje wil bijdragen aan het prachtige Amsterdam van harte uit om te solliciteren.
Deze vacature is in beheer van Isabelle, voor vragen kun je mailen naar i.vannoort@olympia.nl
ContactgegevensIsabelle van Noort
Rhijnspoorplein 10
1018 TX Amsterdam
Email: i.vannoort@werk.olympia.nl
2288