Simpel is een mobiele telefoonprovider die in 2007 in Nederland is opgericht. Het bedrijf richt zich op eenvoudige, betaalbare en transparante mobiele abonnementen voor consumenten en heeft als doel om het gebruik van mobiele telefonie voor iedereen toegankelijk te maken. Het hoofdkantoor is gevestigd in Amsterdam en het bedrijf maakt uit van de T-Mobile Group, een van de grootste telecombedrijven ter wereld.
Bij VANAD Engage doen we klantcontact net even anders. Je gaat aan de slag op onze moderne en goed bereikbare locatie, waar we alles hebben wat je nodig hebt om je werk goed te doen en plezier te hebben. Denk aan gezellige coffee corners, een kantine met een breed aanbod en de mogelijkheid om even te ontspannen met een potje tafeltennis.
De locatie is makkelijk te bereiken via Rotterdam, Dordrecht, Zoetermeer en Westland. Je kan het terrein ook bereiken via de Parkshuttle.
FunctieomschrijvingBen jij een geboren probleemoplosser die altijd klaarstaat om anderen te helpen? Hou je van afwisseling en een gezellige werkomgeving? Dan hebben wij de perfecte baan voor jou! Word klantenservicemedewerker voor Simpel bij VANAD Engage en maak het verschil voor onze klanten.
Als klantenservicemedewerker ben jij het aanspreekpunt voor alle vragen en problemen voor de klanten van Simpel. Vragen over hun abonnement, factuur of technisch ondersteuning? Jij hoort wat ze vragen en helpt ze op weg zodat zij weer tevreden zijn.
Verder ben jij iemand die het hoofd koel houdt tijdens drukkere periodes en klantgericht blijft. Ook ben je graag in contact met anderen en help je ze graag op weg. Door jou hangt elke klant met een glimlach op.
Je bent communicatief sterk via de telefoon en e-mail, en kan je ook op administratieve werkzaamheden ingezet worden, zoals het bijwerken van klantgegevens.
Je bent flexibel inzetbaar van maandag tot en met zaterdag, waarvan vrijdagavond het drukst is en de meeste beschikbaarheid wordt gevraagd. Je bent beschikbaar van 09.00u tot 21.00u van maandag tot en met vrijdag en op zaterdag van 09.00u tot 17.00u.
Functie-eisenWe zoeken enthousiaste en klantgerichte medewerkers die graag het verschil maken. Herken jij jezelf in het volgende profiel:
- Je bent klantgericht, communicatief vaardig en empathisch;
- Je beschikt minimaal over MBO werk- en denkniveau;
- Fulltime / parttime beschikbaar voor 24 - 36 uur per week;
- Je beheerst zowel de Engelse als de Nederlandse taal.
Je krijgt niet alleen een uitdagende baan, maar ook volop mogelijkheden om jezelf te ontwikkelen en door te groeien. Wat kun je nog meer verwachten?
- Een uurloon van € 13,85 per uur;
- 8,33% vakantiegeld en opbouw van vakantiedagen;
- Flexibele werktijden die goed te combineren zijn met je privéleven;
- Kans overgenomen te worden door de klant;
- Een fijne werksfeer met leuke collega's;
- Gratis koffie, thee en vers fruit op kantoor;
- Volop kansen om door te groeien en jezelf verder te ontwikkelen met onze trainingen en opleidingen.
Chhaya Lachchi
Rivium Westlaan 1
2909 LD Capelle a/d Ijssel
Telefoon: +31103216654
Email: c.lachchi@werk.olympia.nl
2253