Customer service medewerkers

Een stapje harder lopen dan de rest?

En soms wel 2? Wil jij net dat stapje extra lopen voor de klant? Geen bandjes of robots aan de telefoon maar jouw enthousiasme die de klant kan helpen daar waar nodig. Dan is dit wellicht jouw baan!

Over het bedrijf

Onze opdrachtgever is specialist in het verzekeren van motorvoertuigen. Het optimaal adviseren van hun relaties over het verzekeren van hun hobby is de kerntaak. Tientallen, zo niet honderden, vragen komen er dagelijks binnen op de afdeling via telefoon, mail en post. De vragen lopen uiteen over nieuwe verzekeringen, lopende verzekeringen, voorwaarden en nog veel meer! Jij, en al je collega's, zijn getraind al deze vragen goed af te handelen. Er wordt niet gewerkt met een keuzemenu of doorverbinden naar een specialist. Iedereen weet alles van hetzelfde! Als team wordt er gestreefd naar hetzelfde doel; een optimale klanttevredenheid.

Over de functie

Honderdduizend! Zoveel vragen komen er ieder jaar bij de afdeling Beheer via telefoon, e-mail en post binnen. De vragen zijn van alle soorten en maten: over lopende verzekeringen, over nieuw af te sluiten verzekeringen, over de polisvoorwaarden en nog veel meer! De hardwerkende collega's op deze afdeling zijn allemaal getraind om al deze vragen goed af te handelen. We zijn volop in beweging, zowel letterlijk en figuurlijk, waarbij klanttevredenheid voorop staat.

Wat ga je doen?

• Telefonisch of per e-mail vragen beantwoorden van bestaande klanten;
• Nieuwe of bestaande klanten adviseren over hun motor-, auto- of andere verzekering;
• Samen met het team streven naar een zo hoog mogelijke klanttevredenheid;
• En daarmee word je een drijfveer achter de groei van Combi Motors Verzekeringen.

Wat bieden wij jou

• Intentie tot een vaste baan;
• Functie voor 32-40 uur per week;
• Salarismogelijkheden van 2.500 tot 3.100 euro bruto (afhankelijk van ervaring en opleiding);
• 13e maand;
• Bijdrage in je pensioenopbouw;
• Bonusregeling;
• Reiskostenvergoeding;
• De mogelijkheid om jezelf verder te ontwikkelen o.a. Door het volgen van diverse (vak)opleidingen;
• Leuke collega's!

Wat vragen wij van jou

• Je beschikt over Wft Basis, Wft Schade Particulier en Wft Schade Zakelijk diploma of je bent bereid deze via ons te halen;
• Je hebt commerciële werkervaring in (schade)verzekeringen (pre);
• Je beheerst de Nederlandse taal goed, zowel mondeling als in schrift;
• Je hebt affiniteit met motoren (pre);
• Je werkt zelfstandig en doelgericht;
• Je houdt van klantcontact en ben past tevreden als jouw klant dat ook is.

Meer informatie

Herken jij jezelf in bovenstaande vacature? Dan nodigen wij je graag uit om te reageren op deze functie. Dat kan onderstaand via "solliciteer direct online". Voor vragen of meer informatie kun je bellen naar 030-6665624 en vragen naar Chayenne Althof. Of mailen naar chayenne.althof@trend.nl.

Solliciteren