Als Klantenservice Medewerker bij Delta Fiber speel je een belangrijke rol in de klanttevredenheid en loyaliteit. Je bent het eerste contactpunt voor onze klanten, waarbij je uitdagende vragen beantwoordt en oplossingen biedt. Je werkt in een hecht team dat waarde hecht aan samenwerking en jouw persoonlijke groei.
Wat je gaat doen:- Beantwoord klantvragen over facturen, abonnementen en technische zaken via de telefoon.
- Adviseer klanten bij betaalachterstanden en voer administratieve wijzigingen door.
- Verwerk klantgegevens en abonnementsaanpassingen met zorg en precisie.
- Informeer klanten over de beste keuzes voor internet, televisie en mobiele diensten.
- Werk samen met collega's en leidinggevenden om je vaardigheden te verbeteren en de beste service te leveren.
Bij Delta Fiber staat jouw groei en welzijn centraal.Verder bieden wij:
- Startsalaris €13,68 per uur, na 12 weken €13,93, bij het aanleren van nieuwe skills
- Tijdelijk contract met uitzicht op vast dienstverband.
- Parttime, 24 tot 40 uur per week flexibel in te delen.
- Vakantiegeld 8,33% van je bruto jaarsalaris.
- Reiskosten OV volledig en €0,23 per km vergoeding.
- Thuiswerkvergoeding van €2,00 netto per dag.
Wij zoeken een communicatief sterke en klantgerichte medewerker die ons team komt versterken.
- Beschikbaarheid van 24-40 uur per week
- 2 avonden per week tot 21:00 inzetbaar
- Elke twee weken op zaterdag beschikbaar
- Volledige deelname aan 3-weekse full time training
- Geen vakantie eerste 3 maanden
Delta Fiber is een vooruitstrevend Nederlands glasvezel- en telecombedrijf met de missie om supersnelle internetverbindingen te leveren. We zijn trots op onze miljoen aansluitingen en streven naar twee miljoen in 2025. Onze kernwaarden zijn innovatie, klantgerichtheid en het bouwen aan de digitale toekomst van Nederland.
Ons team is dynamisch en divers, waarbij samenwerking en persoonlijke ontwikkeling centraal staan. We bieden wekelijkse coaching en ontwikkelingsgesprekken aan, en stimuleren een balans tussen werk en privé. Met projecten die de gemeenschap betrekken en innovatieve netwerken aanleggen, maken we echt een verschil.
Zie jij jezelf al meegroeien met een bedrijf dat de digitale horizon van Nederland vormgeeft?
13.68 - 13.93