Een Guest Service Agent biedt receptie diensten voor gasten om bij te dragen aan een algehele uitzonderlijke ervaring van inchecken tot uitchecken en voert audits uit, indien vereist.
Wat ga ik doen?
Als Guest Service Agent maak je deel uit van het Front Office Team om service te leveren aan gasten om bij te dragen aan een algehele uitzonderlijke ervaring van inchecken tot uitchecken en voert audits uit, indien vereist. Een Guest Service Agent heeft invloed
op de eerste indruk van onze gasten en is daarom verantwoordelijk voor het
uitvoeren van de volgende taken volgens de hoogste normen:
Positieve resultaten behalen uit vragen van gasten op een tijdige en efficiënte manier
Zorgen voor een efficiënte ontvangstervaring voor gasten, inclusief in-/uitchecken en het voltooien van auditprocedures, indien vereist
Zorgen dat de Rooms Division Manager volledig op de hoogte bli...