Vacaturebeschrijving Dagelijks gebruiken veel medewerkers van kleine tot grotere organisaties meerdere systemen. Bij zoveel gebruikers kan helaas niet alles goed gaan. Voor hun IT-problemen komen ze bij de interne servicedesk terecht. Door te bellen of te chatten via de chatrobot komen ze in contact met jou! Als Support Engineer weet jij de IT-vragen te beantwoorden en ontzorg je jouw gebruikers door bijvoorbeeld met behulp van Remote complexere problemen op te lossen. Wachtwoord vergeten en een reset nodig? Met een handomdraai zorg jij ervoor dat dit direct geregeld is! De tevreden collega's kunnen daarna weer zorgeloos verder gaan met hun werkzaamheden. Mocht het probleem té complex zijn, dan zet je de call/chat door naar de 2e lijnservicedesk. En jij? De volgende collega staat alweer klaar om geholpen te worden.
We bieden je ook de mogelijkheid je kennis te vergroten, denk aan het behalen v...