Je gaat aan de slag bij een dynamisch bedrijf in de omgeving van Apeldoorn, gespecialiseerd in de verkoop van hoogwaardige buitenproducten. Dit bedrijf staat bekend om zijn brede assortiment, klantvriendelijke aanpak, en uitstekende service. Met een team van gepassioneerde professionals streven ze ernaar om klanten niet alleen van topkwaliteit producten te voorzien, maar ook van een service-ervaring die hun verwachtingen overtreft.
De locatie is goed bereikbaar vanuit Apeldoorn, Zutphen, Arnhem, Deventer en omliggende plaatsen. Hierdoor is het een aantrekkelijke werkplek voor iedereen afkomstig uit de regio. Als je op zoek bent naar een inspirerende werkomgeving waar kwaliteit en klanttevredenheid voorop staan, dan is dit bedrijf de perfecte plek voor jou!
FunctieomschrijvingBen jij een communicatief sterk persoon die graag mensen helpt? Heb je een passie voor klanttevredenheid en woon jij in de buurt van Uddel? Dan zijn wij op zoek naar jou als onze nieuwe Klantenservicemedewerker!
Als Klantenservicemedewerker ben jij het eerste aanspreekpunt voor onze klanten. Je behandelt inkomende telefoontjes, e-mails en chatberichten met als doel onze klanten de best mogelijke service te bieden. Je beantwoordt vragen, lost problemen op en zorgt ervoor dat elke klant met een glimlach ophangt.
In deze rol is geen dag hetzelfde. Je zult te maken krijgen met diverse klantvragen, van productinformatie tot het oplossen van klachten. Je werkt nauw samen met andere afdelingen om ervoor te zorgen dat de klant altijd centraal staat en optimaal wordt geholpen.
Jouw taken zullen onder andere bestaan uit:
- Beantwoorden van klantvragen via telefoon, e-mail en chat;
- Adviseren van klanten over onze producten en diensten;
- Oplossen van klachten en problemen op een klantvriendelijke manier;
- Samenwerken met andere afdelingen om de klanttevredenheid te waarborgen.
- Uitstekende communicatieve vaardigheden, zowel mondeling als schriftelijk;
- Een klantgerichte en oplossingsgerichte houding;
- Goede beheersing van de Nederlandse taal;
- Ervaring in een vergelijkbare rol is een pre, maar geen vereiste.
- Een startsalaris van €14,00 per uur, op basis van ervaring;
- Vakantiegeld, vakantiedagen, een reiskostenvergoeding en pensioenopbouw vanaf dag een;
- Mogelijkheid tot vast dienstverband, bij goed functioneren;
- Een prettige werksfeer met enthousiaste collega's;
- Mogelijkheden voor persoonlijke ontwikkeling en groei;
- Gratis parkeergelegenheid en een ergonomische werkplek;
- Een fulltime baan, met een mogelijkheid ook op zaterdag te werken.
Myrthe Hendriks
Pollaan 48
7202 BX Zutphen
Email: m.hendriks@werk.olympia.nl
2600