Je komt te werken in een warm en hecht team van doeners bij een bedrijf dat zich richt op het inzamelen van afval- en grondstoffen voor de gemeentes Ridderkerk, Barendrecht en Albrandswaard. Onze locatie in Rhoon is het makkelijkst bereikbaar met eigen vervoer. Het team waarin je terechtkomt, is open en energiek, en er heerst een informele sfeer binnen het hele bedrijf. Hier wordt eerlijkheid gewaardeerd en is er volop ruimte voor dynamiek en samenwerking.
FunctieomschrijvingBen jij iemand die energie krijgt van het helpen van anderen en streeft naar optimale klanttevredenheid? Dan zijn wij op zoek naar jou!
Wij hebben een leuke functie beschikbaar als medewerker klantcontact. In deze rol ben jij het vriendelijke en behulpzame aanspreekpunt voor de inwoners van Ridderkerk, Barendrecht en Albrandswaard.
Wat ga je doen?
- Ontvangen en verwerken van meldingen via verschillende kanalen (zoals website, e-mail, social media, telefoon) en deze nauwkeurig registreren in diverse systemen;
- Actief luisteren naar de klant, doorvragen om de kern van de melding goed te begrijpen;
- Zoeken naar oplossingen en het beantwoorden van vragen, eventueel in samenwerking met andere afdelingen;
- Invoeren, controleren en waar nodig corrigeren van gegevens in systemen;
- Aanmaken en versturen van afvalpassen;
- Uitvoeren van receptiewerkzaamheden, zoals het ontvangen van bezoekers;
- Verwerken van inkomende en uitgaande post, inclusief het verzenden van afvalpassen, afvalkalenders en bewonersbrieven;
- Ondersteunen bij facilitaire werkzaamheden, zoals het beheren van de voorraad kantoor- en verbruiksartikelen.
Zie jij jezelf al in deze rol? We kijken ernaar uit om van je te horen!
Functie-eisen- Je beschikt over uitstekende communicatieve vaardigheden en hebt een klantgerichte en proactieve houding;
- Je beheerst de Nederlandse taal goed en hebt basiskennis van Word en Excel;
- De functie is voor gemiddeld 24 uur per week; we vragen wel dat je flexibel bent en extra kunt werken wanneer dat nodig;
- Ervaring met administratieve systemen is een grote plus!
- Een aantrekkelijk salaris van €17,41 bruto per uur;
- Een hecht en gezellig team waar samenwerken vooropstaat;
- Een dynamische en gevarieerde functie waarin elke dag anders is;
- Werktijden van 08.30 tot 17.00 uur;
- Pensioenopbouw;
- Reiskostenvergoeding.
Danya Podgaietsky
Vlietkade 9
3262 JN Oud-Beijerland
Email: d.podgaietsky@werk.olympia.nl
2946