Voor een landelijke online Apotheek zijn wij op zoek naar MBO(+)/HBO afgestudeerden die aan de slag gaan met de verwerking van leveringen en data voor medicijnen!
Wat ga je doen?
Als Medewerker klantenservice bij deze landelijke apotheek sta je dagelijks telefonisch in contact met klanten en patiënten. Je bent het eerste aanspreekpunt voor de klanten van de vestiging in Sittard en zorgt voor een glimlach aan de andere kant van de lijn. Je beantwoordt vragen over leveringen, hulpmiddelen, geeft hier advies over en sta je klanten bij met een luisterend oor. Daarnaast handel je terugbel verzoeken af en zorg je voor een vlotte administratieve afhandeling. Deze verdeling is ongeveer 80% bellen, 20% administratie.
Werkzaamheden
- Verwerken van leveringen;
- Invoeren van klantinformatie;
- Aannemen van telefoontjes en oplossen van de vragen;
- Opzoeken van gegevens en maken van klantspecifieke berekeningen;
- Snel aanleren van het programma en de verschillende systemen.
Wat verwachten we van je?
- Je hebt HBO werk- en denkniveau, of een afgeronde MBO studie met enkele werkvaring;
- Je bent (bij voorkeur per direct) minimaal 32 of 36 uur beschikbaar;
- Je kunt nauwkeurig werken en hebt bij voorkeur een of twee jaar werkervaring in een callcenter;
- Je woont in (omgeving) Sittard;
- Je leert snel en bent makkelijk met de computer.
Waar ga je werken?
De organisatie is een landelijke leverancier van hulpmiddelen dat een toonaangevende positie inneemt in Nederland. Het bedrijf is sinds 1 juli gelegen midden in het centrum van Sittard, dat lees je goed; het is dus goed bereikbaar met het OV! Maar geen zorgen, ook met de auto kun je er makkelijk komen en zelfs voor de deur parkeren. Het bedrijf heeft een andere vestiging in Bladel (Noord-Brabant), maar jij gaat aan de slag vanuit de vestiging in Sittard.
Wat krijg je ervoor terug?
Als Klantenservice medewerker apotheek krijg je:
- Een lekker salaris van €14,44 per uur, exclusief vakantiegeld en toeslagen;
- Per direct starten mogelijk;
- Een werkweek van maximaal 36 uur;
- Werken met leeftijdgenoten;
- Een dag thuiswerken in de week mogelijk op termijn;
- Leuke collega's.
Heb je interesse in deze vacature van Klantenservice medewerker Apotheek in Sittard? Solliciteer dan direct of neem contact met ons op wanneer je nog specifieke vragen hebt!